在确定好分类后,我们来看看客户的需求。首先思考一个问题:什么是刚需呢?1943年,马斯洛提出了人类需求的五个层级,包括生理需求、安全需求、爱和归属感的需求、尊重需求、自我实现的需求。虽然分了层级,但对于个体来讲,层级间需求的先后顺序会因为每个人的差异而不同。从社会经济学的角度来分析,对于消费者而言,哪些是刚需的产品呢?
我们先来看几个案例:天气冷了,要买保暖的衣服,这时候衣服就是刚需;忙了一天没吃饭,这时候食物就是刚需;人们生活需要有居住的地方,这时候房子成了刚需;地处偏远地区,上班交通不方便,这时候车成了刚需。以上就是大部人认为的很传统的刚需——衣食住行,也是大部分商家做市场分析的由头,毕竟需求摆在这里呢,怎么做也不会太差。
字典中对刚需的定义是,"刚性需求(Rigid Demand)指在商品供求关系中受价格影响较小的需求。在市场经济环境中,当商品供不应求时,商品价格就会出现上涨。刚性需求就是价格涨不涨都需要购买。"所以,刚需是一个无可替代的硬性需求。
从以上可以判断出,刚需的核心是从消费者的角度出发的,客户因为"我需要它"才会购买,而不是因为其他的附属特征,比如颜色、样式、形状、尺码等其他属性,这是第一层刚需。但是,在物质生活日渐丰富的当下,需求体系的转变也在悄然发生,我们继续看几个例子:买衣服不仅仅是为了保暖,还需要穿着好看;食物对人们饱腹需求满足了,现在更多地追求的是色香味俱全;车也不仅仅是用来通勤了,其变成身份地位的象征。所以大家可以看到,同样一件事物本身没有变化,但人们的刚需导向变了,从"我需要它"升级到"我想要它",从基本的生理需求转变到更高层次的心理需求,这是第二层需求。
回过头来说我们的选品逻辑,在当下,亚马逊平台上的大部分行业分类产品都已经走过了增量时代、处在存量博弈的阶段,而我们的刚需选品策略就是要在存量市场中寻找增量的机会。说的通俗点就是寻找红海中的蓝海,而不是在蓝海中扎猛子,这也许就是产业升级的根本所在,同时配合全球供给侧的改革,实现区城市场经济的高效匹配。
最后,得出结论:站在消费者的角度,我们要充分挖掘"我需要它"的市场存量,并通过"我想要它"来发现存量中的新增量,在这个过程中,大家需要注意的是,在市场理性数据的背后蕴藏着的客户感性的消费心理,这也许是未来电商的发展趋势,即所谓的"兴趣电商"。
FAQs:
1. Q: 什么是刚需?
A: 刚需是一个无可替代的硬性需求,即价格涨不涨都需要购买的需求。它的核心是从消费者的角度出发,客户因为"我需要它"才会购买。
2. Q: 刚需有哪些层次?
A: 刚需分为两层:第一层是基本的生理需求,比如保暖、饱腹等;第二层是升级的心理需求,比如美观、气味等。
3. Q: 如何在亚马逊平台上进行刚需选品?
A: 要在存量市场中寻找增量的机会,即寻找红海中的蓝海,而不是在蓝海中扎猛子。同时要注意消费者的感性心理需求。
4. Q: 未来电商的发展趋势是什么?
A: 未来电商的发展趋势可能是"兴趣电商",即更加关注消费者的感性心理需求。