英国人是全球最为重要的消费群体之一。本文将为您详细介绍英国消费者的消费习惯及特点,以期为相关企业提供有价值的参考。

英国人网购的主要品类包括电子设备和数字媒体内容,如电子游戏、音乐下载、电子书、计算机和手机等。手机已经成为他们习惯的购物工具,利用手机App进行购物、内容下载或额外功能购买。其次是时尚行业,包括服装和鞋类,占市场份额约1/3。约有48%的消费者会在网上购买日用品,而有11%的英国人全部依靠网购购买食品。其他热门的网上零售品类还有交通和旅游服务、健康和美容产品、汽车及零配件、文具和办公用品等。

在消费满意度方面,亚马逊连续5年蝉联英国非食品零售商第一名。英国人在国外购物网站的人均消费额也很高,2016年仅次于中国、美国、印度和法国,约67亿英镑。有38%的英国用户会在美国、中国和德国等国进行跨境购物,对线上零售非常信任。

影响英国消费者网购决策的最主要因素仍是配送服务和退换货政策。2/3的英国消费者希望在付款前就能清楚地了解这些信息。此外,他们的购物耐心也很有限,大约只能忍受2分钟的排队时间。特别是在网上购物时更是如此。

与此同时,英国男性越来越注重个人形象,化妆品市场蒸蒸日上。他们更喜欢选择说明简单明了的产品,并偏好一次性购买多种用途的化妆品套装。

常见问题解答(FAQs):

问:英国人最喜欢在哪些国家的网站上进行跨境购物？

答:根据调查,英国人最喜欢在美国、中国和德国的网站上购物。

问:影响英国消费者网购决策的最主要因素是什么？

答:影响英国消费者网购决策的最主要因素是配送服务和退换货政策。2/3的英国消费者希望在付款前就能清楚地了解这些信息。

问:英国人的购物耐心有多少?

答:英国人的购物耐心很有限,大约只能忍受2分钟的排队时间,尤其是在网上购物时更是如此。

问:英国男性对化妆品有什么特点?

答:英国男性越来越注重个人形象,更喜欢选择说明简单明了的化妆品,并偏好一次性购买多种用途的化妆品套装。