做电商的卖家朋友们,相信都对版权侵权这种事情比较关心。相比商标和专利,版权问题相对更加复杂,一旦出现侵权问题,对商家来说是非常麻烦的。本文将为您详细介绍亚马逊卖家遇到版权侵权投诉时的应对措施。

亚马逊卖家遇到版权侵权投诉,主要包括三种可能情况:图片侵权、文案侵权和元素侵权。针对不同情况,我们需要采取相应的应对措施。同时,在撰写申诉信时,也需要根据具体情况灵活处理。

版权侵权的三种可能情况

1. 图片侵权:在未经授权的情况下,不可以直接使用他人图片。即使是从供应商处获得的图片,也需要注意可能存在侵权风险,因为这些图片很可能已被多个卖家使用,容易引起投诉。最好的方法是自行拍摄原创图片,并进行版权登记。同时也要注意避免过度模仿他人图片。

2. 文案侵权:抄袭或借鉴同类产品的描述,很容易导致文案侵权。即使只是部分内容,或是换标不换本,也可能被投诉侵权。每个Listing都有创建时间,这个时间也会被亚马逊用作判断产品"著作权"的重要依据,所以卖家需要根据自家产品特点撰写原创五点描述。

3. 元素侵权:在未经授权的情况下,擅自使用具有版权的图案或形象,会导致产品本身侵权,这种情况是无法申诉的。现在很多知名品牌都采用"商标+版权"的维权方式,如漫威、宫崎骏、星球大战等,卖家要格外注意。

如何撰写申诉信

不少人认为申诉服务商都是套用模板,费用还贵。其实,如果一封POA可以同时解决多个账号问题,套用模板也未尝不可。但如果想提高申诉通过率,还是需要针对特定账号情况撰写。

版权侵权申诉,可以有以下几种写法:

1. 如果是被恶意投诉,可以提交相关证据进行反申诉。

2. 如果是因为疏忽造成侵权,可以承认错误,提供已修改侵权内容的证据。

总之,想要提高申诉通过率,最好根据实际情况进行分析和撰写。

常见问答 FAQs

Q1: 我只是抄袭了部分产品描述,会不会被认定为侵权?

A: 即使只是部分抄袭,也有可能被认定为文案侵权。每个Listing都有创建时间,亚马逊会根据这个时间来判断产品的"著作权"。所以最好还是根据自家产品特点,撰写原创的五点描述。

Q2: 供应商提供的图片是否就一定没有侵权风险?

A: 并非如此。供应商提供的图片很有可能已被多个卖家使用,存在侵权风险。最安全的做法是自行拍摄原创图片,并进行版权登记。同时也要注意避免过度模仿他人图片。

Q3: 如果我的产品使用了受版权保护的元素,是否无法申诉?

A: 没错。在未经授权的情况下,擅自使用具有版权的图案或形象,会导致产品本身侵权,这种情况是无法申诉的。卖家一定要十分谨慎,避免使用受版权保护的元素。