随着旺季的临近，亚马逊卖家一定要谨慎行事,小心触犯侵权红线,否则不仅会失去爆单的机会,前期所有的努力也都会白费。本文将为大家分享亚马逊侵权的风险类型及应对方法,希望能够为亚马逊卖家提供帮助。

哪些行为存在侵权风险？

侵权主要分为商标侵权、版权侵权和专利侵权。卖家需要重点关注以下几个方面:

1. 产品标题、listing描述或产品本身含有他人注册商标或LOGO。

2. 未经授权使用他人版权作品,例如将网上下载的图片作为产品图片。

3. 销售的产品与具有外观专利权的产品高度相似,或者侵犯了他人专利的独立权利保护范围。

上述行为具有较高的侵权风险,尤其是侵权风险listing和产品图片,这两部分是促进订单的关键,也是最容易踩坑的地方,卖家需要特别注意。

如何处理侵权投诉？

如果意外收到侵权投诉,卖家不应盲目行事,而是需要先弄清楚以下几个问题:

1. 投诉人是谁?

2. 涉嫌侵犯的权利是什么(商标、版权还是专利)?

通常这些信息都可以在亚马逊的侵权邮件中找到,里面会包括投诉人的联系方式、ASIN号码和具体投诉原因等。

如果邮件中没有说明侵权的具体原因,卖家可以先联系投诉人,要求其告知侵权原因,并进行友好协商。同时要复制邮件内容到亚马逊官方。如果投诉人无回应,卖家可以通过邮件联系亚马逊。

查明侵权原因后,卖家需要确认是否真的存在侵权行为。如果确实存在侵权,建议先将侵权listing下架,及时停止侵权行为,然后写一封邮件向亚马逊投诉,表达诚恳态度并承诺改正。如果认为没有侵权或侵权有争议,可将产品不侵权的分析证据提交给亚马逊。

常见问题FAQ

Q1: 什么情况下会被投诉侵权?

A: 主要包括以下情况:

1. 产品标题、listing或产品本身含有他人注册商标或LOGO

2. 未经授权使用他人版权作品作为产品图片

3. 销售的产品与具有外观专利权的产品高度相似,或侵犯了他人专利的独立权利保护范围

Q2: 收到侵权投诉后应该如何处理?

A: 1. 先弄清楚投诉人是谁,涉嫌侵犯的权利是什么(商标、版权还是专利)。

2. 如果邮件中没有说明,可先联系投诉人了解具体原因,并进行友好协商。

3. 确认是否真的存在侵权行为。如果确实侵权,建议先下架侵权listing,并向亚马逊投诉表达诚意。

4. 如果认为没有侵权或有争议,可提交产品不侵权的分析证据给亚马逊。