简介

Shopee作为东南亚地区颇受欢迎的电商平台,为商家提供了丰富的后台数据分析工具。本文将从Shopee后台的订单数据分类、数据分析技巧、流量与转化提升策略等方面,为商家分享Shopee销售端的数据分析与优化方法,帮助商家更好地管理和运营自己的Shopee店铺。

Shopee后台订单类型的纵向对比

Shopee后台提供以下三种订单类型供商家选择:

1. 已下单订单:指所选时间范围内所有买家下单的订单(包含所选时间段内已下单但未付款的订单)。

2. 已付款订单:指所选时间范围内所有完成付款的订单(包括在所选时间段之前下单,但在所选时间段内完成付款的订单)。

3. 已确认订单:指在所选时间范围内被系统确认的货到付款订单(订单通常在买家下单后约30分钟左右被系统确认),或在所选时间范围内完成付款的非货到付款订单。

注意事项:

"已确认订单"仅适用于开通了"货到付款"功能的站点,而对于没有开通货到付款的站点(如新加坡站和马来西亚站),将不提供这一选项。

• 建议商家着重关注"已付款订单"和"已确认订单"两个订单类型。

订单数据的周期性分析

1. 每周或每月分析:

- 观察每天的访客数量是否保持增长、维持不变或下降。访客数量即流量,流量是销量的基础。

- 紧盯转化率,看转化率是否大于站点的平均值,可参考表9-4中各站点广告的平均指标数据。

提升店铺流量的技巧

1. 开通平台付费广告,为店铺引入更多流量。

2. 进行直播、参加平台活动,获取更多流量。

3. 保持商品的上新,善于利用Boost功能。

4. 为老客户派发优惠券,吸引其进店复购。

提升订单转化的策略

1. 通过添加更多、更好的图片,使商品列表更具吸引力。

2. 提供更清晰的商品信息描述。

3. 设定更具竞争力的价格。

4. 提高商品的好评率和店铺的评分。

5. 提高客服应答率。

6. 提供更多限时促销、优惠方式。

加强购物车转化率

加入购物车的转化率是容易被忽视的关键指标。只要买家将商品加入购物车,就说明其具有购买意向,这反映了商品已经满足了买家的需求。

如果加入购车的转化率大于15%,说明商品列表的优化已经到位。

• 如果加入购车的转化率小于15%,则需要从价格、商品评论、好评等方面进行优化调整。

综合利用店铺运营数据

Shopee后台会汇总各种营销活动的效果数据,包括:

1. 关键指标:在指定时间范围内,所有活动的相应指标可以生成趋势图表。

2. 活动概述:每一次活动对应的具体数据。

利用第三方数据软件,商家可以:

1. 观察竞争对手每月的销售额。

2. 跟踪竞争对手每月粉丝增长的数据。

3. 根据竞品的发展情况,合理制定自己店铺的销售目标及发展计划。

常见问答 FAQs

Q1: Shopee后台有哪些订单类型可供选择?

A1: Shopee后台提供三种订单类型供商家选择:已下单订单、已付款订单和已确认订单。

Q2: 如何分析Shopee店铺的订单数据?

A2: 建议商家着重分析"已付款订单"和"已确认订单"两个订单类型,同时关注每周或每月的访客数量变化和转化率情况。

Q3: 有哪些方法可以提升Shopee店铺的流量和转化率?

A3: 可以尝试开通平台广告、进行直播和参加活动来增加流量,并优化商品图片、描述、价格、评价等提升转化率。同时,还要注重购物车转化率的提升。

Q4: 如何利用Shopee后台的营销数据进行店铺运营?

A4: Shopee后台提供各类营销活动的关键指标和具体数据,商家可以利用第三方数据软件分析竞争对手的数据,据此制定自己的销售目标和发展计划。