Shopee作为一个电子商务平台,制定了一系列的上架规则,旨在为买家提供更好的购物体验。本文将深入探讨Shopee平台针对不同违规行为的具体处理方式,帮助商家更好地遵守相关规则,提升自身的运营水平。

一、劣质刊登

1. 产品品类设置错误

(1) 规则内容:若卖家将产品设置成了错误的品类,第一次被平台发现,该产品将会被系统下架;若卖家修改后仍为错误品类,该产品将被系统删除并产生相应的惩罚计扣分;若卖家第三次上传该产品仍放置错误品类,该产品将被系统删除,卖家将受到1分额外的惩罚计分。

(2) 处理方式:第一次被发现将下架;若再次上传时仍然设置错误,将删除并扣分;第三次上传仍然错误,将删除并产生额外惩罚计分。

(3) 举例:卖家A将女士短裙放置于男装分类下,该产品被平台暂时下架;卖家调整该女士短裙为女士衬衫分类后再次进行上传,那么平台会将该产品删除,卖家也会被记惩罚计分。

2. 重复刊登产品

(1) 规则内容:重复刊登是指将各项信息完全相同,或者重要属性完全相同或高度相似的产品进行多次刊登。刊登的产品之间必须有显著的区别(如图片、标题、价格、属性、描述等),否则将被视为重复刊登。

(2) 处理方式:直接删除并扣分。

(3) 举例:

① 卖家在其不同的店铺刊登相同的产品。

② 将相同的产品刊登在不同的类别下。

③ 微调产品信息(如图片、标题、价格、属性、描述等)后重复上传。

3. 误导性定价

(1) 规则内容:误导性定价是卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量,但并不会真正卖出陈列产品的行为。

(2) 处理方式:直接删除并扣分。

(3) 举例:

将产品价格设置为远低于(如0.10美元)或者远高于产品市场价格(如9999.00美元)会被系统删除。

• 手机(75000美元)和手机壳(1000美元),却将手机套组定价为750.00美元手机,10.00美元手机壳。

4. 关键词/品牌、属性滥用

(1) 规则内容:产品中包含的信息与所销售的产品不对应或不相关,则会被视为滥用关键词。

(2) 处理方式:第一次被通知产品将被下架;若再次上传仍然不合格,将删除并扣分。重复的违规行为可能会导致卖家的账户被冻结。

(3) 举例:

① 关键词/品牌滥用

产品标题中包含多个或不相关的品牌名/关键字

• 产品标题中出现无关关键词

产品名称或产品描述中重复出现品牌名或出现多个品牌

• 品牌属性不准确

• 其他属性信息不准确

5. 图片质量不佳

卖家刊登的产品图片中,产品占图片面积应小于70%。卖家应该保证高质量地刊登产品,给买家带来更好的购物体验。

FAQ

Q: 如果卖家不小心将产品设置成了错误品类,该怎么办?

A: 根据Shopee的规则,如果是第一次被发现,该产品将会被系统下架。卖家应该尽快修改产品品类,避免产品被删除并受到惩罚计分。

Q: 卖家可以在不同店铺刊登相同的产品吗?

A: 不可以。Shopee规定,相同的产品不能在不同的店铺上进行刊登,否则将被视为重复刊登,会被删除并扣分。

Q: 如何避免关键词/品牌、属性词滥用?

A: 卖家可以按照Shopee推荐的产品标题格式:品牌+产品名称+型号。同时确保标题和描述中的所有关键字都准确并与所销售的产品相关。如果产品没有品牌,可以选择"Nobrand"。

Q: 产品图片占比小于70%会有什么影响?

A: 根据Shopee的规则,如果产品图片占整个图片面积小于70%,平台会认定图片质量不佳,可能会对此产品的展示和销量造成影响。因此,卖家需要确保高质量地刊登产品图片,以给买家带来更好的购物体验。