Shopee平台近期发布公告,对于部分卖家在聊天或评论中使用不当用语的行为进行了规范和处理。本文将为您介绍Shopee对于此类行为的具体要求及处理措施,并针对可能遇到的常见问题进行解答。

Shopee官方发布通知,要求卖家在互动交流时应谨慎选词,避免使用不雅言语、人身攻击、低俗内容或散布仇恨等。若经用户举报,Shopee将依据卖家积分制度进行相应处罚,可能会导致优选资格的移除。

> 请卖家避免使用不当言论

> 若您于聊聊或评论中使用不雅字眼,将根据卖家计分系统给予计分!

> Shopee每周会审核用户检举的案件,并针对于消息、评论和聊聊中使用字、人身攻击、低俗和散播仇恨等讯息之用户进行相对应之处理。

> Shopee会审核过去7天用户检举的案件,删除该留言、评论,并根据卖家计分系统之标准给予2计分。

> 若您为优选卖家,Shopee也将移除您的优选资格喔!

常见问题解答(FAQs)：

Q1: 什么情况下会被Shopee扣除卖家积分?

A1: 根据Shopee的通知,如果卖家在评论或聊天中使用脏字、人身攻击、低俗或散布仇恨等字眼,将被扣除2分。连续违规达到一定标准,还可能导致优选资格的移除。

Q2: Shopee如何审核用户举报的案件?

A2: Shopee表示,每周都会审核过去7天内用户举报的案件,并针对涉及不当言论的用户进行处理,包括删除相关留言/评论,并给予相应的积分扣除。

Q3: 作为优选卖家,被扣除积分会有什么影响?

A3: Shopee称,若优选卖家因使用不当言论而被扣分,平台也将撤销其优选资格。这意味着该卖家将失去优选卖家所享有的各项权益和特权。

Q4: 如何避免在Shopee平台上使用不当言论?

A4: Shopee呼吁卖家在与买家互动时,要谨慎选词,避免使用不雅、人身攻击、低俗或仇恨性的语言。遵守Shopee的相关规定,维护良好的购物环境,对卖家的长期经营也很重要。