文章标题: Shopee卖家如何查询物流信息？

对于从事外贸或跨境电商的卖家来说,物流发货是非常重要的环节,但也可能存在一些复杂的操作。对于新手卖家而言,可能会遇到一些问题,例如如何查询Shopee平台上的物流信息。本文将为大家详细介绍Shopee卖家如何查询物流信息。

Shopee卖家想查询物流的话,可以通过多种方式与Shopee平台客服进行咨询。可以通过在线客服、发送邮件或拨打电话等方式,查询自己订单的Shopee物流信息状态,这样就能掌握物流状态,更好地采取相应措施。

如果订单处于"转运中"状态,买家可以通过发送产品链接查询商品的物流信息,看看具体运输到哪里,一般不会有什么大问题,等待7-15天左右即可运输到买家手上,不用太过担心。

Shopee卖家查询物流信息的具体步骤如下:

1. SLS物流查件咨询:统一使用"云表格"登记。

2. "客服热线"(可咨询系统bug问题和其他需人工协助的问题)。

3. 若卖家需要咨询店铺或订单其他售后问题。

此外,Shopee平台的物流信息状态主要有以下几种:

1. 未入仓/未扫描状态查询:Shopee仓库扫描基本上是在一天之内对产品进行扫描,如果买家的快递在签字后一天内没有被扫描,可能出现包裹状态异常、没有贴订单或包装不合格等问题,建议卖家重新发货。

2. 转运中状态查询:装运中的产品,一般运送时效性为7-15天。如果超过40天物流还未到达,可以登录官方网站直接发送邮件咨询。

3. 到达当地状态查询:交货时间大概为5-10个工作日。到达目的地之后,会出现尾程运单号,需要商家或客户自行到尾程物流服务商官网查询物流信息。

FQAs:

Q1: 如何通过Shopee平台查询物流信息?

A1: Shopee卖家可以通过在线客服、发送邮件或拨打电话等方式,与Shopee平台客服咨询查询自己订单的物流信息状态。

Q2: 如果订单处于"转运中"状态,该如何查询物流信息?

A2: 如果订单处于"转运中"状态,买家可以通过发送产品链接查询商品的物流信息,看看具体运输到哪里,一般不会有什么大问题,等待7-15天左右即可运输到买家手上。

Q3: Shopee平台物流信息有哪些常见状态?

A3: Shopee平台物流信息的常见状态包括:未入仓/未扫描、转运中和到达当地等。卖家可以根据不同状态采取相应的措施。