Wish 作为一个全球性的电商平台,为用户提供了广泛的商品选择和便捷的购物体验。为了保证这一点,Wish 要求商户尽快履行订单,提高服务效率。根据 Wish 商户政策,如果订单在释放给商户后的 5 个自然日内未被发货,该订单将被自动退款,同时相关产品可能会被下架。此外,从 2018 年 8 月 15 日 00:00 UTC 开始,每笔自动退款的订单商户还将被处以 50 美元的罚款。

为什么 Wish 商户必须在订单释放后 5 天内发货?

1. 及时服务用户: Wish 要求商户尽快履行订单,以便为用户提供及时高效的服务体验。

2. 订单履行标准: 根据 Wish 商户政策第 5.1 条,如果订单在 5 个自然日内未被发货,将被自动退款,商品也可能会被下架。

3. 罚款机制: 从 2018 年 8 月 15 日开始,每笔自动退款的订单商户将被处以 50 美元的罚款,以增强商户的履约意识。

综上所述,Wish 设置 5 日内发货的要求,是为了保证用户体验,同时也规范商户行为,维护平台的良好秩序。

常见问题解答 (FAQs):

1. 如果订单由于某些原因无法在 5 天内发货怎么办?

答: 商户可以提前联系 Wish 客户服务,申请延期发货。如果顺利获批,就不会触发自动退款和罚款机制。

2. 为什么 Wish 要对自动退款的订单征收 50 美元的罚款?

答: 这是为了增强商户的履约意识,提高整体服务水平,给用户营造更加优质的购物体验。

3. 如果订单一直无法发货,会有什么后果?

答: 除了自动退款和罚款,长期无法发货的商户还可能会受到 Wish 的其他处罚,如账号暂停、下架产品等。