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您是否了解订单追踪信息的重要性呢?提供有效的运单跟踪信息不仅能让客户更加放心,也能为您的发货行为提供有力证明,从而帮助Wish平台更快地确认您的发货情况,进而更快地结算您的订单款项。
如果您选择不提供订单的运单跟踪信息,可能会影响您的结算情况。如果订单被退款,由于Wish无法确认您的实际发货情况,这些订单将无法获得结算。因此,商家在Wish商家后台标记订单发货时,务必提供有效的运单号,以确保订单符合结算条件。
下面是一些未提供有效运单号的情况示例:
1. 缺失运单号情况
订单发生在2月1日,预计送达时间为14-20天。商家在2月5日标记发货但未提供运单号。2月22日,用户投诉未收到货物,Wish进行了退款。该订单将不符合结算条件。
2. 无效运单号情况
订单发生在3月2日,预计送达时间为12-15天。商家在3月3日标记发货但提供了无效的运单号(即Wish无法进行跟踪)。3月20日,用户投诉未收到货物,Wish进行了退款。该订单将不符合结算条件。
需要注意的是,即使在退款后提供有效的运单号,也无法改变订单不符合结算条件的状态。一旦订单被退款,即使提供了有效的运单号,该订单也将无法获得结算。
问题1: 为什么要提供订单的运单跟踪信息?
答: 提供有效的运单跟踪信息可以让客户更加放心,增强他们的信任度,同时也能为您的发货行为提供有力证明。这意味着Wish可以更快地确认您的发货情况,进而更快地结算您的订单款项。
问题2: 如果不提供运单跟踪信息会怎样?
答: 如果您选择不提供订单的运单跟踪信息,可能会影响您的结算情况。如果订单被退款,由于Wish无法确认您的实际发货情况,这些订单将无法获得结算。
问题3: 如何确保订单符合结算条件?
答: 商家在Wish商家后台标记订单发货时,务必提供有效的运单号,以确保订单符合结算条件。即使在退款后提供有效的运单号,也无法改变订单不符合结算条件的状态。
