Wish 致力于持续优化商户体验。Wish 上的所有产品都会经过严格审核,确保符合平台政策。但在极少数情况下,产品可能会被误认为"禁售品",您可以通过本文介绍的申诉流程提供更多信息,重新提交产品审核。如果申诉获批,产品将重新上架,相关"禁售产品"赔款也将被撤销。下例中的产品被认定为"误导性产品"。不同产品被认定为禁售品的原因各异,因此商户需提供的申诉信息也会有所不同,但仍可使用通用的"禁售品"申诉步骤。

步骤 0: 申诉前,请查看"禁售品"政策,确保您的产品合规。您可点击此处了解更多合规产品信息。

步骤 1: 如需就"禁售品"违规提出申诉,请前往页面底部,点击"该产品是否被误判为'禁售'?"后,再点击"在此提出申诉"。

步骤 2: 确认待申诉产品符合 Wish 政策,并准备好图片、发票等必要信息。请注意,若滥用申诉程序,店铺可能会被处以额外赔款。

步骤 3: 填写相关信息。所有字段均为必填,填写完整后方可提交申诉进行审核。

步骤 4: 提供全部所需信息后,请在申诉表单底部点击"提交"。页面将出现"确认"消息,点击"是的"以确认并提交申诉,等待 Wish 管理员审核。审核将在5到7个工作日内完成。

常见问题解答 (FAQs)

Q: 如何才能确保我的产品不会被误判为"禁售品"?

A: 请仔细阅读 Wish 的"禁售品"政策,确保您的产品完全符合要求。如果仍有疑问,可以通过客户支持寻求帮助。

Q: 如果我的申诉被拒绝,我还有其他途径吗?

A: 如果您的申诉被拒绝,您可以尝试联系 Wish 客户支持团队,寻求进一步协助。他们可能会提供更多建议或重新审核您的申诉。

Q: 申诉过程中需要提供哪些必要信息?

A: 您需要提供产品的图片、发票等详细信息,以证明产品符合 Wish 政策。具体需求可能因产品类型而有所不同,请仔细填写申诉表格。