亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,为众多卖家提供了良好的销售机会。然而,在亚马逊运营的过程中,卖家可能会遇到各种实际问题。本文将分享一些亚马逊运营的实用干货,希望能为卖家提供有价值的解决方案。

1. 普通评论和TOP评论的区别：TOP评论者是评论群体中信誉极高、评论专业性和客观性极高的用户。与普通买家评论不同,TOP评论者的头像上会有TOP标志,TOP评论的权重也会比普通评论高很多。

2. SAFE-T for customer service by amazon订单的索赔：如果买家退货时少了几个配件,但仍然获得全额退款,卖家可以通过SAFE-T提出索赔。当卖家认为某些订单不应承担费用,且有相关证据证明其不合理时,可以申请索赔,以获得相应的赔偿。例如:1)买家声称未收到货物,但卖家有证据表明买家已收到;2)买家退回的货物已损坏或缺少零件,且经亚马逊确认卖家无错,卖家可能有资格获得赔偿。需要注意的是,只有亚马逊代表卖家向买家支付的退款才能满足赔偿条件,单一订单的赔偿金额不得超过5000美元。

3. 重建自发货链接：如果之前的自发货链接没有排名,但有2-3个天然5星好评,可以考虑重建链接。货物上架后,将自发货链接绑定到FBA链接上。原始自发货库存改为0,以便星级和评论可以共享,然后利用旧自发货的排名。这个绑定在一起的变体链接作为新产品推送,也能享受新产品期的流量。

希望以上内容对您有所帮助。如果还有其他问题,欢迎继续咨询。

FAQ:

Q: 如何区分普通评论和TOP评论?

A: TOP评论者是评论群体中信誉极高、评论专业性和客观性极高的用户,他们的头像上会有TOP标志,TOP评论的权重也会比普通评论高很多。

Q: 什么情况下可以申请SAFE-T索赔?

A: 当卖家认为某些订单不应承担费用,且有相关证据证明其不合理时,可以申请SAFE-T索赔,比如:1)买家声称未收到货物,但卖家有证据表明买家已收到;2)买家退回的货物已损坏或缺少零件,且经亚马逊确认卖家无错。

Q: 如何重建自发货链接?

A: 将自发货链接绑定到FBA链接上,原始自发货库存改为0,以便星级和评论可以共享,然后利用旧自发货的排名。这个绑定在一起的变体链接作为新产品推送,也能享受新产品期的流量。