Wish 商户平台允许商户对单笔订单进行部分退款,可以最大限度地减少商户的损失,同时也提升了用户的体验。本文将为您详细介绍 Wish 商户平台的部分退款政策。

部分退款如何使商户和用户受益？

对于商户而言,部分退款使得商户可以保留销售的部分款项,而非发出 100% 的订单退款,从而避免商户损失全部销售收入。对于需要退款的用户而言,部分退款可以针对具体的退款原因进行退款,从而提升用户体验。

每笔订单可进行多少次部分退款？

单笔订单最多可进行两次部分退款,两笔退款总额共计订单总金额的 100%。如果退款可被申诉,商户需对两笔部分退款分别发起申诉。需要注意的是,如果先进行了基于数量的退款,Wish 将不会再发出百分比的部分退款作为第二次退款。

商户可以报告潜在用户欺诈行为吗？

是的,商户可以通过现有流程报告用户的潜在欺诈行为。

常见问题解答(FAQs)

问:Wish 商户平台每笔订单最多可以进行多少次部分退款?

答:单笔订单最多可进行两次部分退款,两笔退款总额共计订单总金额的 100%。

问:商户如何报告用户的潜在欺诈行为?

答:商户可以通过 Wish 商户平台现有的流程来报告用户的潜在欺诈行为。

问:部分退款对商户和用户有什么好处?

答:对商户来说,部分退款可以保留销售的部分款项,避免损失全部收入。对用户来说,部分退款可以针对具体的退款原因进行退款,提升用户体验。