在wish商户平台上,商家们提出了一系列关于A+物流计划的常见问题,wish商户官网针对这些问题给出了相应的解答。以下是文章的主要内容:

wish平台开设了"A+物流计划",旨在为商家提供更优质的物流服务。然而在实际操作中,商家们还是遇到了一些问题。本文将为大家解答这些常见问题,帮助商家更好地利用A+物流计划。

1. 三线城市没有A+物流计划揽收商,邮寄时间长且运费贵,该怎么办？

A+物流计划目前已覆盖30多个城市的揽收服务,并将继续扩大覆盖范围。对于尚未覆盖的地区,商家可以考虑参加HUB中转仓项目,作为A+物流计划订单的首公里物流解决方案,有助于降低首公里物流成本,提高物流效率。

2. 揽收商取走包裹后到达A+物流计划仓库时间较长,可能产生加收运费,我该怎么办？

如果运单因超时送达A+物流计划仓库而产生额外的延时到仓费用,商家可先自查"订单生成时间"与"第一条揽收轨迹"之间的时间差,若小于72小时,则可在WishPost上申诉减免延时到仓费。

3. 我的产品是在海外做直发的,如果收到了它的A+物流计划订单怎么办？

如果商家的产品库存在海外,但未加入Wish Express海外仓项目,在此情况下产生了A+物流计划订单,请尽快前往WishPost申诉工具页面,在线提交申诉申请将该订单从A+物流计划中移除。

常见问答(FAQs):

Q: 如何处理三线城市A+物流计划无法覆盖的问题?

A: 可以考虑参加HUB中转仓项目,作为A+物流计划订单的首公里物流解决方案。

Q: 如果因延误导致产生额外到仓费用,该如何处理?

A: 可以在WishPost上申诉减免延时到仓费,前提是"订单生成时间"与"第一条揽收轨迹"之间的时间差小于72小时。

Q: 如果产品库存在海外,却收到A+物流计划订单,该如何处理?

A: 请尽快前往WishPost申诉工具页面,在线提交申诉申请将该订单从A+物流计划中移除。