在 Lazada 平台经营的卖家,偶尔可能会遇到绩效被扣分的情况。对此,您可以通过以下步骤进行申诉:

首先,进入 Lazada 成长中心,点击"申诉"按钮。请注意,您需要在被扣分后60天内提出申诉。在这里,您可以上传相关支持文件,并详细阐述您的申诉理由。

提交申诉后,您可以在成长中心查看申诉进度。系统会通过邮件及时更新您的申诉情况。最终,审核结果也会在成长中心进行更新,卖家届时会收到相应的提示邮件。

常见问题 FAQs

*问:如果申诉失败怎么办?*

答:如果您的申诉最终未能获得通过,您可以继续在成长中心提出复议。在此过程中,请仔细研读平台的规则,并尽可能提供更多有力的证据。

*问:什么样的材料可作为申诉依据?*

答:根据Lazada的要求,您可以提供订单截图、客户反馈、物流单据等相关证明文件。这些资料有助于平台更好地了解实际情况,从而做出公正的判决。

*问:申诉是否会影响我的账号状态?*

答:提出申诉本身不会对您的账号造成任何负面影响。平台会根据您提供的材料,公正、客观地评估情况,做出最终裁决。

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