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Lazada是东南亚地区最大的电商平台之一,其直播功能为商家提供了一个全新的销售渠道。本文将针对Lazada直播常见的问题进行详细解答,为有意在Lazada开展直播的商家提供指导。
Q: Lazada APP注册买家账号,可以使用哪些邮箱?
A: 常见的QQ邮箱、Gmail等主流邮箱都可以注册。不过目前建议暂时不要使用163邮箱,因为之前曾出现收不到验证码的问题,可能会导致无法顺利登录。
Q: 安卓版Lazada APP安装包在哪里可以下载?
A: 安卓手机用户可以在Google Play、华为应用商城、小米应用商城等主流应用市场直接下载。目前国内其他应用商店暂不提供下载渠道,只能通过APP安装包进行下载。
Q: 哪些国家已经可以做直播了?我可以在新加坡直播吗?
A: 马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾、越南等国家目前都已经开放了直播功能。但新加坡暂时仅实行邀约制,尚未完全向所有商家开放直播渠道,还请大家持续关注。
Q: 直播可以所有国家同步吗?
A: 不可以,每个国家的直播都是独立进行的,无法实现跨国同步。
Q: 每场直播有时长要求吗?
A: 目前没有明确的时长限制,但为了达到良好的直播效果,建议每次直播至少持续1小时以上。
Q: 直播必须要有主播吗?主播必须露脸吗?
A: 直播必须有专业的主播参与,包括展示产品、进行讲解和答疑交流等互动环节。为了增加直播的亲和力和可信度,主播最好能够露脸亮相。如果直播形式不达标,平台可能会永久封禁该商家的直播权限,请谨慎操作。
Q: 各国直播的语言要求是什么?可以使用中文吗?
A: 考虑到当地用户的接受程度,建议优先选择当地语言进行直播,其次是英语。如果主播掌握多国语言,可以适当使用中文等,但要保证语言表达流畅,否则可能会遭到平台处罚。
具体要求如下:
马来西亚:马来语、英语或中文
菲律宾:英语或菲律宾语
泰国:泰语
越南:越南语
印度尼西亚:印尼语(近期也开始允许使用英语)
新加坡:英语
Q: 关于时差问题,哪几个国家需要注意?
A: 泰国、越南、印度尼西亚等国家与北京时间有1小时时差,比北京时间慢1小时。而马来西亚、菲律宾、新加坡则与北京时间相同,无时差需要考虑。
Q: 任何产品都可以直播吗?
A: 不是,每个国家都有禁售的商品类目,这些不适合在直播中展示。此外,还需要考虑东南亚国家的风土人情,如禁酒、注意服饰露出等。具体请以最新的平台政策为准。
Q: 我提前创建了直播预告,现在正在直播,为什么我在APP的Lazlive页面上找不到我这条直播呢?
A: 最有可能的原因是,您的直播预告还未被平台审核通过。只有经过审核并且选择了"Public"的直播预告,才会出现在Lazlive页面的直播列表中。
Q: 我不会小语种,也没有主播资源,Lazada可以提供吗?
A: Lazada与部分认证的直播服务商有长期合作,他们可以为商家提供主播资源及相关支持服务,感兴趣的商家可以与服务商进行洽谈合作。
Q: 混场直播(混播)和专场直播(专播)有什么区别?
A: 专播:使用商家自己的店铺账号,整场只播自家产品,能更好地控制直播间流量和资源。
混播:使用服务商的KOL账号,一场直播里混合多个店铺的产品,每个产品展示时间有限,流量也会被分散。
Q: 专播和混播分别适合哪些商家?
A: 专播适合需要将直播间流量、粉丝、销量等都引入自己店铺的商家,价格相对较贵。
混播适合希望以较低成本尝试直播的商家,但直播间资源会被分散,效果可能略差于专播。
Q: 服务商将帮我做直播,我的样品什么时候寄过去?
A: 与服务商约定直播日期后,根据寄样地址的远近,商家和服务商自行商定寄样时间,确保主播有充分的时间了解样品即可。
Q: 我的样品比较贵,服务商播完可以返还吗?
A: 一般情况下是可以返还的,具体由商家和服务商商定。也可以选择暂不寄回,方便下次合作使用。
Q: 为什么本场直播结束后的Analysis页面的views数据,与直播间左上角显示的views数,完全不一致呢,以哪个为准?
A: Analysis页面包含了顾客滑动页面观看直播小窗预览的数据,而直播间左上角只显示实际进入直播间的人数。两者虽然不太一致,但都反映了直播的实际效果。
常见问答FQAs
Q: Lazada APP注册买家账号需要什么邮箱?
A: QQ邮箱、Gmail等主流邮箱都可以注册,但建议暂时不要使用163邮箱。
Q: 安卓版Lazada APP从哪里下载?
A: 可以在Google Play、华为应用商城、小米应用商城等应用市场下载,国内其他应用商店目前无法下载。
Q: Lazada支持哪些国家进行直播?
A: 马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、越南等国家可以直播,但新加坡暂时仅实行邀约制。各国直播互不通用。
Q: 直播有时长要求吗?需要主播吗?
A: 没有明确时长要求,但建议至少1小时。直播必须有专业主播,要求能够展示产品、进行讲解和互动。
Q: 直播可以用中文吗?
A: 各国对直播语言有所要求,优先使用当地语言,其次是英语,能够使用多国语言的主播更佳。
Q: 专场直播和混场直播有什么区别?
A: 专场直播使用商家自有账号,流量和资源全部归商家所有;混场直播使用服务商KOL账号,流量分散,但成本较低。
Q: 样品寄送和返还有什么要求?
A: 商家和服务商可以自行商定寄样时间和返还事宜,一般可以选择返还或下次复用。
