近来,不少商家在管理Lazada平台上的库存和销售情况方面遇到了不少棘手的问题。本文将深入探讨Lazada的库存和销售监控,为大家解决一些头痛的问题。

1. 我的货物已经入库到海外仓了吗？

答: 你可以登录 Lazada 的 Live Inventory 页面查看你在 EWTP KACT1 仓的 SKU 情况。只有状态为 Sellable 的库存才算是已经入库。

2. 我的货物需要多长时间才能到达海外仓？

答: 通常从深圳或义乌仓签收到商品入库海外仓需要约4周的时间。

3. 为什么海外仓有货但系统要求我从国内发货？

答: 这可能有多种原因,最常见的是系统同步问题和新马库存分配问题。您可以将订单号发给海外仓群的 PSC 查看具体情况。不过订单仍然需要依照系统指示,从国内发货。

4. 如果海外仓少发货了怎么办？

答: 请让顾客直接联系客户服务中心要求退款。网址为: https://www.lazada.com.my/helpcenter/?spm=a2o4k.helpcenter.header.5.31c04a40a2DHq4

5. 如果海外仓发错货了怎么办？

答: 请让顾客在 Lazada 平台上填写退货表格,选择退款或换货。如果是换货,海外仓会收到通知并重新发货。退货网址为: https://www.lazada.com.my/helpcenter/how-do-i-request-online-return-form.html?spm=a2o4k.helpcenter.0.0.28041739RwTEks

6. 如果订单状态很久没有更新怎么办？

答: 请联系 PSC 查询订单的最新详情。Lazada 提供的查询网址为: https://lazada.formstack.com/forms/question

常见问题 FAQs:

1. 库存状态无法同步到系统怎么办?

答: 请及时与 Lazada 的 PSC 沟通,确保系统和实际库存信息的同步。

2. 促销活动期间如何管控库存?

答: 可以设置库存预警,并根据销售趋势及时补货。同时关注平台活动安排,合理调配库存。

3. Lazada 海外仓发货时效如何控制?

答: 提前做好发货准备,与仓库保持沟通,关注运输进度。遇到延迟可以主动沟通,并提前告知买家。

4. 如何优化 Lazada 产品页面,提高销量?

答: 可以优化产品标题、描述、图片,丰富产品信息,并定期进行A/B测试。同时关注竞争对手动态,调整定价策略。