Lazada 为商家提供了一系列的退货增值服务,旨在帮助商家更好地管理退货流程,降低退货风险和成本。这些服务包括"退回商家"、"无忧宝"以及"本地销毁"等选项,为商家量身定制了不同的退货解决方案。

"退回商家"

在这个选项下,商家可以指定退货商品的价值(最低 10 美金,如未设置则默认为 10 美金)。如果商品价值等于商家指定的价值,则商品会直接在当地销毁;如果商品价值低于商家指定的价值,平台将安排商品退回到商家在中国大陆或香港指定的仓库。

"无忧宝"

只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝,商家均可申请"无忧宝"服务。商家为店铺投保后,无论货值大小,均可加入保障计划。通过支付固定费用,可以降低退运和拒收的风险。一旦发生买家原因的退货或拒收,商品不会退回商家,由保险公司给予最高商品售价 90% 的补偿。

"本地销毁"

无论货值大小,商品都不会退回给商家,也不涉及商品退款,Lazada 会全权负责在当地进行销毁处理。

常见问答 FAQs:

Q1: 什么是"退回商家"服务?

A1: "退回商家"服务允许商家指定退货商品的价值,如果商品价值等于或低于商家指定的价值,则会安排商品退回到商家在中国大陆或香港的指定仓库。

Q2: 什么是"无忧宝"服务?

A2: "无忧宝"服务是 Lazada 为商家提供的保险计划,只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝,商家均可申请。通过支付固定费用,可以降低退运和拒收的风险,一旦发生买家原因的退货或拒收,商品不会退回商家,由保险公司给予最高商品售价 90% 的补偿。

Q3: 什么是"本地销毁"服务?

A3: "本地销毁"服务是 Lazada 提供的一种退货解决方案,无论货值大小,商品都不会退回给商家,也不涉及商品退款,Lazada 会全权负责在当地进行销毁处理。