Lazada平台为跨境卖家提供了一个免费的二次销售服务。当商品发货失败后,可以进入质检流程,符合条件的商品将被纳入28天(越南为60天)的二次销售环节。如果在当地有库存,系统会自动生成一个"Fulfillment by Lazada"的订单,由Lazada仓库优先发货,无需卖家再次发货。二次销售期间,不再收取国际运费、末端配送费和税费。

二次销售流程管理

1. 二次销售库存查询

- 登录卖家后台,进入"产品"中的"Fulfillment by Lazada"模块

- 在BMS系统首页,选择"Live Inventory",可查看各站点二次销售库存情况

- 可筛选不同仓库,查看对应的二次销售库存

2. 二次销售订单查询

- 登录卖家后台,选择"订单和评论"中的"二次销售概览"

- 可切换各国家站点,查看近7天和近30天的二次销售数据:

- 售出商品数量、售出GMV、售出商品占比

- 销售成功明细、当地销毁明细、退回商家明细

二次销售常见问题解答

Q1: 什么是二次销售服务?

A1: Lazada为跨境卖家提供免费的二次销售服务。当商品发货失败后,符合条件的商品可进入28天(越南为60天)的二次销售环节,由Lazada仓库优先发货,无需卖家再次发货。

Q2: 如何查看二次销售库存情况?

A2: 登录卖家后台,进入"产品"中的"Fulfillment by Lazada"模块,在BMS系统首页选择"Live Inventory",即可查看各站点的二次销售库存情况。

Q3: 如何查看二次销售订单数据?

A3: 登录卖家后台,选择"订单和评论"中的"二次销售概览",可切换各国家站点,查看近7天和近30天的二次销售数据,包括销售成功明细、当地销毁明细、退回商家明细等。

Q4: 二次销售失败后怎么处理?

A4: 根据商家的"退货增值服务"设置,二次销售失败后的商品可选择退回商家、无忧宝或本地销毁等处理方式。