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Lazada是东南亚地区非常热门的电商平台,对于卖家而言,如何管理Lazada的订单和物流始终是一个重要的话题。本文将为大家详细介绍Lazada的物流发货流程以及订单管理的相关细节,希望对从事Lazada业务的卖家朋友们有所帮助。
Lazada的物流渠道主要集中在深圳、义乌和香港三个地区,卖家需要确保在5天内将货物送达Lazada的官方仓库。不同于其他电商平台,Lazada不需要客户进行收货确认,只要物流信息显示发货成功,卖家就可以收到货款。下面我们来具体了解一下Lazada的物流和订单管理流程。
大致来说,Lazada订单的发货流程如下:
1. 订单形成后,卖家需要在48小时内完成订单编号的填写。
2. 卖家需要在5天内将货物送达Lazada的分拣中心,分拣中心会扫描确认发货。
3. 卖家可以通过ERP系统查看订单的物流跟踪情况。
4. 一般而言,货物从卖家发货到客户收到需要7天左右的时间,其中包括:
- 1-5天卖家送达分拣中心
- 1天分拣中心处理
- 2天清关
- 1天发货至当地第三方物流
在Lazada后台,卖家可以查看订单的处理状态,主要包括:
Pending(待处理)
Ready to ship(待发货)
Shipped(已发货)
Delivered(已妥投)
需要注意的是,Lazada不允许合并订单装运,除非每个包裹都打印了单独的物流标签和发票,并生成不同的装运清单编号。如果要将一个订单拆分为多个订单,需要分别选择"Ready to ship"操作,并使用不同的跟踪号和物流标签发货。
另外,菲律宾中心不允许卖家自行打印发票,需要由Lazada代为出具。
如果产品在印尼、泰国、菲律宾、越南、马来三次未成功投递,Lazada会将产品存放于仓库4周,在此期间产品可以重新销售。除了越南市场,如果货物价值超过10美元且投递失败或被提货,货物将被退回给卖家。
不符合Lazada标准的包裹通常是:标签破损、条形码不清晰、运输信息不完整;信息错误或遗漏,如缺少寄件人信息、产品价值填写错误或遗漏、缺少产品说明;包装未密封;包装破损等。
当Lazada的订单状态更新为"Delivered"时,Lazada就会向卖家付款。Lazada通常会在每个星期五对上周已妥投的订单进行付款,并会发送邮件提示。第一周的"Delivered"订单,会在第二周的财务报表中显示LGS运费,并在第三周的星期五扣除。
Q1: Lazada的物流渠道有哪些?
A1: Lazada的物流主要集中在深圳、义乌和香港三个地区,卖家需要确保在5天内将货物送达Lazada的官方仓库。
Q2: Lazada订单的发货流程是怎样的?
A2: Lazada订单的发货流程包括:1) 订单形成后48小时内填写订单编号; 2) 5天内将货物送达Lazada分拣中心; 3) 分拣中心扫描发货; 4) 整个发货过程大约需要7天左右。
Q3: Lazada后台可以查看哪些订单状态?
A3: Lazada后台可以查看订单的处理状态,包括:Pending(待处理)、Ready to ship(待发货)、Shipped(已发货)和Delivered(已妥投)。
Q4: Lazada对包裹有什么特殊要求吗?
A4: Lazada对包裹有一些特殊要求,例如:标签不能破损、条形码要清晰、运输信息要完整;信息不能有错误或遗漏;包装必须密封完好;不能有破损等。不符合要求的包裹可能会被退回。
Q5: Lazada什么时候会向卖家付款?
A5: 当Lazada订单状态更新为"Delivered"时,Lazada会在每个星期五对上周已妥投的订单进行付款,并会发送邮件提示。第一周的"Delivered"订单,会在第二周的财务报表中显示LGS运费,并在第三周的星期五扣除。
