eBay近日发布了关于小商品物流的新政策,这给不少卖家和物流公司带来了一些困惑。本文将详细解读这一新政策的具体细节,帮助大家更好地理解和应对。

eBay物流政策的关键点在于确保交易商品的及时送达和物流服务质量。如果卖家的物流服务未能满足买家的时效要求,可能会导致买家投诉、退货等一系列问题。下面我们重点介绍几个需要注意的操作细节:

1. 正确填写物流供应商信息

- 在eBay网站下单时,需要在"承运商"栏目中填写eBay认可的物流公司代码。

- 如果使用API接入或打单工具,请在相应字段填写符合要求的供应商代码。

- 技术人员在调用"完成交易"接口时,也要确保"使用的发货承运商"字段填写正确。

- 请严格按照eBay要求填写,不要自行创造代码。

2. 确保物流全程可跟踪

- eBay与部分物流公司对接了跟踪系统,只要您的包裹有正常的跟踪信息,一般就可以满足"全程可跟踪"的要求。

- "全程可跟踪"指从揽收到妥投的整个物流链条都有跟踪信息。

3. 准时发货

- 您在商品刊登时承诺的"处理时间",即订单付款到标记发货的时间,需要小于等于这个承诺时间。

- "标记发货"指上传包裹跟踪号或直接标记发货,具体以各站点政策为准。

总之,对于eBay小商品物流政策,卖家需要重点关注物流供应商信息的准确填写、全程物流跟踪,以及准时发货三个方面。只有做好这些,才能确保交易顺利进行,提升买家体验。

FAQs:

Q1: 如何确保物流供应商信息被eBay识别?

A1: 在eBay网站下单时,需要在"承运商"栏目中填写eBay认可的物流公司代码。如果使用API接入或打单工具,请在相应字段填写符合要求的供应商代码。技术人员在调用"完成交易"接口时,也要确保"使用的发货承运商"字段填写正确。

Q2: 什么是"全程可跟踪"?

A2: "全程可跟踪"指从包裹揽收到妥投的整个物流链条都有跟踪信息。eBay与部分物流公司对接了跟踪系统,只要您的包裹有正常的跟踪信息,一般就可以满足"全程可跟踪"的要求。

Q3: 如何确保准时发货?

A3: 您在商品刊登时承诺的"处理时间",即订单付款到标记发货的时间,需要小于等于这个承诺时间。"标记发货"指上传包裹跟踪号或直接标记发货,具体以各站点政策为准。