随着新型冠状病毒疫情的全球蔓延,世界各地买家对eBay平台的需求持续增加。然而,部分卖家在大中华区海外仓的交易表现却不符合eBay平台的要求。为了提升买家的购物体验,eBay重申并强化了海外仓的服务标准。

海外仓交易实际交货标准

1. 及时交货率:承诺交货时间内的交易比例。

2. 及时交付率:在承诺的总到达时间内,符合交付及时性要求的交易比例。

3. 未收货纠纷率:有争议的交易与未收货的比例。

海外仓发货承诺时限

eBay要求卖家准确发布订单的预计交货时间,并根据实际交货表现动态调整。

禁止不诚信行为

禁止利用境外仓库从事以下不诚信行为:

未公布发货地点

• 上传虚假订单跟踪号

• 未正确填写物品实际位置

优化物流方案

eBay建议卖家采用全程跟踪的物流服务,以促进包裹物流状态的透明度,客观评估卖家的表现。

常见问题解答

问:如何选择合适的物流供应商?

答:选择可靠的物流供应商,确保货物能够在规定时间内及时交付给买家。

问:海外仓订单的交付时限是怎样规定的?

答:eBay要求海外出仓订单处理天数+物流选项到货天数的总时间满足一定标准。

问:如果无法满足eBay的交货时限要求,会有什么后果?

答:不符合服务标准的账号将受到相应限制。