在速卖通购物过程中，买家都希望商家能够及时发货,而商家也有自己的发货时间规定。如果超过了预定的发货期,该如何处理呢?

如果卖家无法在自己设定的发货期内发货,可以与买家沟通协商,看是否能够延长发货期。否则,订单将会被关闭,并计入交易不售率,这会对店铺产生较大影响。记住,延长发货期不能超过(120-产品自身)个工作日。

例如,如果卖家设置了5天的库存期,买家可以帮助卖家延长115个工作日。因此,卖家务必与买家沟通解释情况,指导买家进行相关操作。如果买家不配合,选择取消订单,但要让买家选择其他原因,不要选择"不能交货",否则也会影响卖家的交易率。

另外,发货后要及时填写有效的物流单号,否则平台会认为是虚假发货,从而会受到惩罚,甚至导致订单关闭,也会影响交易率。

简而言之,卖家必须在规定时间内发货,如果因各种原因不能及时发货,就要与买家沟通,避免被投诉。如果违反发货规定,平台会根据严重程度给予不同程度的违规扣分,严重的可能会导致账号冻结甚至永久关闭。

FAQs:

Q: 如果超过了发货期,应该如何处理?

A: 如果超过发货期,可以与买家沟通协商,看是否能够延长发货期。否则,订单将会被关闭,并计入交易不售率,这会对店铺产生较大影响。

Q: 卖家延长发货期最多可以延长多久?

A: 卖家延长发货期不能超过(120-产品自身)个工作日。例如,如果卖家设置了5天的库存期,买家可以帮助卖家延长115个工作日。

Q: 发货后填写物流单号的重要性是什么?

A: 发货后要及时填写有效的物流单号,否则平台会认为是虚假发货,从而会受到惩罚,甚至导致订单关闭,也会影响交易率。