速卖通平台上商家设定的发货时间是买家下单购买商品的依据。作为新手商家,在上传商品后需要合理设置发货时间,以提升买家的购物体验。本文将为您详细介绍如何修改速卖通商品的发货时间,以及一些注意事项。

速卖通商品的发货时间一般设置在2-3天到7天之间。遇到特殊情况如疫情等,无法在7个工作日内发货时,商家需要及时与买家沟通,获得买家延长发货期的同意。填写发货通知后才算完成发货,逾期未发货会影响店铺。

具体修改发货时间的操作如下:

1. 买家未下单: 登录后台,选择编辑相应商品,即可修改"交货时间"等信息。还可使用"批量管理产品"工具一次性修改多个商品。

2. 买家已下单付款: 需要买家自行在后台操作延长发货时间,延迟次数不限,但累计延长时间不能超过90天。商家要主动与买家沟通,引导买家选择其他原因延长,避免选"无法发货"影响店铺。

总之,为了提升买家体验,商家在发布商品时就要根据实际情况设置合理的发货期,并及时与买家沟通协调,才能避免不必要的影响。特殊定制产品需要更长发货周期,也要提前告知买家。

常见问题解答:

Q1: 什么情况下需要修改速卖通商品的发货时间?

A1: 买家未下单时可以修改商品发货时间,买家已下单付款时需要引导买家自行延长发货期。遇到特殊情况无法按时发货时,也需要及时与买家沟通。

Q2: 速卖通商品发货时间有什么限制吗?

A2: 一般2-3天到7天内为合理发货时间。买家延长发货期的累计时间不能超过90天。

Q3: 修改发货时间会对店铺有什么影响?

A3: 如果超过预设发货时间还未发货,会被视为不良订单,对店铺有一定影响。所以商家要根据实际情况合理设置发货期,并及时沟通协调。