在跨境电商领域,除了要对各种常用的国际物流知识有基本认知,并根据自身需求设立适当的运费模板外,对国际物流网规的了解也很重要。这可以帮助卖家规避因触犯相关规定而遭受处罚。本文将深入解析国际物流网规的主要内容,助力卖家更好地开展跨境业务。

国际物流网规主要包括以下几个方面:

1. 物流方式限制: 全球速卖通仅支持卖家使用航空物流方式,包括EMS、TNT、UPS、FedEx、DHL、顺丰,以及中国邮政、香港邮政航空包裹服务等。

2. 物流方式变更: 卖家发货所选用的物流方式必须与买家选择的一致。未经买家同意,卖家不得擅自更改物流方式,即便更改为更快的方式也需获得买家认可,以避免后续纠纷。

3. 发货信息真实性: 卖家填写发货通知时,所填写的运单号必须真实并可查询。

4. 小包"未收到货"纠纷控制: 过去30天内小包"未收到货"纠纷≥2笔且小包"未收到货"纠纷率15%的卖家会员,速卖通有权限制其使用航空大小包。

5. 物流跟踪信息认可: 速卖通仅认可线上发货物流跟踪信息,以及各国邮政、EMS、TNT、UPS、FedEx、DHL、Toll、顺丰等官方网站提供的物流跟踪信息。对于无法核实真伪的物流跟踪信息,速卖通有权不予认可。

由于各物流方式的规定和标准可能会发生变化,以上内容仅供参考,请以各物流方式官方发布的最新信息为准。同时,速卖通的后台操作界面和功能模块也在持续更新,请以当前实际显示为准。对于运费模板的设置,也需要根据自身实际情况合理制定,切勿生搬硬套。

常见问题解答(FAQs)

Q1: 速卖通支持哪些国际物流方式?

A1: 全球速卖通仅支持卖家使用航空物流方式,包括EMS、TNT、UPS、FedEx、DHL、顺丰,以及中国邮政、香港邮政航空包裹服务等。

Q2: 如果卖家想更改物流方式,需要注意什么?

A2: 卖家发货所选用的物流方式必须与买家选择的一致。未经买家同意,卖家不得擅自更改物流方式,即便更改为更快的方式也需获得买家认可,以避免后续纠纷。

Q3: 填写发货通知时,运单号需要注意什么?

A3: 卖家填写发货通知时,所填写的运单号必须真实并可查询。

Q4: 如果有较多"未收到货"纠纷,会有什么影响?

A4: 过去30天内小包"未收到货"纠纷≥2笔且小包"未收到货"纠纷率15%的卖家会员,速卖通有权限制其使用航空大小包。

Q5: 速卖通认可哪些物流跟踪信息?

A5: 速卖通仅认可线上发货物流跟踪信息,以及各国邮政、EMS、TNT、UPS、FedEx、DHL、Toll、顺丰等官方网站提供的物流跟踪信息。对于无法核实真伪的物流跟踪信息,速卖通有权不予认可。