为了提升速卖通平台买家的物流体验,改善当地买家的不便,扩大菜鸟提供的服务范围,西班牙、法国和加拿大将启用特货合单,以色列和比利时将推出带电合单。菜鸟将凭借大数据和现有物流资源,以收件人和收件地址为维度,交付部分符合条件的包裹,从而提高买家的收货体验,增强买家在快递平台上的黏性。此举不会改变卖家与菜鸟之间的合同权利和义务关系。

特货带电合单的具体线路

特货类:

菜鸟专线-超级经济

• 菜鸟专线-简单

• 菜鸟专线-标准

带电类:

菜鸟超级经济

• 菜鸟专线经济

• 无忧简单

• Aliexpress无忧物流-标准

常见问题解答(FAQs)

1. 如何知道卖家的订单被合单了?

1) 卖家可以在订单细节中查看相应的物流订单是否发生变化。

2) 也可以在物流细节页面查看物流信息。如果是订单页面,会显示"combine delivery",并显示订单后的最新运单号。

3) 还可以通过菜鸟网络查看物流细节。如果有合单,页面上方会有多个运单号,括号是集运后的运单号。物流订单出库成功后,物流订单号会发生变化,集运字段会表示合单。

2. 合单后卖家的物流订单时效会受到影响吗?

合单后的订单仍按原线物流承诺保持不变。

3. 合单会多收费吗?

合单不收取额外费用,合单后的订单仍按原线报价收取运费。

4. 卖家的纠纷责任和赔偿是否会受到影响?

不会受到影响,卖家使用什么渠道发货,纠纷责任和赔偿仍按卖家选择的原渠道执行。