在使用 Shopify 的收银系统时，Star Micronics TSP100IIIW (Wifi) 收据打印机是常见的选择之一。但有时这台打印机也会出现一些问题,本文将为您详细介绍如何对它进行故障排除和使用技巧。

如果您的 TSP100IIIW 打印机停止工作,可以按照以下步骤进行故障排查:

1. 确保您已正确设置打印机的 Wi-Fi 连接。检查是否已连接到 Internet,因为打印机需要 Internet 信号才能正常运行。

2. 查看打印机是否显示在 Shopify POS 应用的"硬件"屏幕上。如果打印机连接有误,它要么不会显示在设置屏幕上,要么会显示为"已断开连接"。

3. 尝试关闭打印机,然后再打开,这将重启打印机并通常可以解决打印机端的问题。

4. 如需更深入诊断,可以关机后按住"进纸"按钮,再重新开机。打印机会打印出固件信息,并尝试连接 Internet 进行更多诊断。检查打印输出是否有以下问题:

- "当前 IP 参数状态"下的 IP 地址显示为零

- 出现"无主机连接"消息

如果这些步骤无法解决问题,可以考虑以下方法:

再次确认您已按照打印机安装和设置说明操作,检查无线网络连接是否正常

• 联系您的 Internet 服务提供商,可能是 Internet 设置问题

• 联系 Star Micronics 客服寻求帮助

此外,我们还总结了一些使用 TSP100IIIW (Wifi) 收据打印机的技巧:

如果 ERROR 指示灯闪红,则是因为没有纸张,可以更换纸张并合上盖子

• 如果出现卡纸,可以关机后重新送纸

• 可以自定义收据布局和交易描述

• 注意 Shopify POS 无法同时使用多台 TSP100IIIW (Wifi) 打印机

下面是一些常见问题及解答:

Q1: 星光打印机的 ERROR 灯常亮是什么原因?

A1: ERROR 灯常亮通常是因为打印机中没有纸张。可以打开打印机,装入新的纸张,然后关闭打印机盖即可。

Q2: 如何防止收据打印机卡纸?

A2: 避免以一定角度送纸,会导致卡纸。可以关机后重新送纸,并确保使用提供的分隔线,不要将纸张折叠。

Q3: Shopify POS 可以同时使用多台 TSP100IIIW (Wifi) 打印机吗?

A3: 不可以,Shopify POS 无法同时处理多台 TSP100IIIW (Wifi) 收据打印机。

希望以上内容对您的 Shopify 收银系统使用有所帮助。如果还有任何疑问,欢迎随时与我们联系。