Shopify 为商家提供了多种付款收款设备和方式,帮助商家更便捷地接受客户的支付。本文将介绍 Shopify 的感应式和芯片式读卡器的使用技巧,以及相关的基座和手机外壳等配件的使用方法。希望对您的线上线下经营有所帮助。

排查付款接收问题

如果您的读卡器似乎在工作但无法处理付款,可按照以下步骤进行排查:

1. 确保您采用的是正确的插卡方式。如果您位于加拿大,并且读卡器拒绝 Interac 感应式支付,请确认使用卡付款的金额小于 100 加元,使用 Apple Pay 或 Google Pay 钱包账户付款的金额小于 200 加元。

2. 针对 Interac 感应式支付,100 加元和 200 加元的限额是累计总额,而非单笔交易金额。如果购买总额小于限额但交易被拒绝,可能是因为客户之前的交易已超出了累计限额。客户可在 Interac 借记卡终端上进行经过身份验证的交易(插入芯片卡并输入 PIN)以重置此限制。

3. 强制退出 Shopify POS 应用,然后重新打开设备和应用,确保读卡器已重新连接。

4. 尝试通过针孔重置读卡器。针孔位于读卡器顶部,电源按钮旁边,用尖细物品按压5秒钟即可重置。

5. 如果以上步骤无法解决,请联系 Shopify 客服,他们将为您提供进一步的帮助。

Shopify 基座和外壳

Shopify 提供了专门的基座和手机外壳,用于感应式和芯片式读卡器的使用。

基座可让读卡器保持通电,并将其固定在台面上,方便使用。注意不要使用错误的适配器,以免导致基座过热。建议使用 Shopify 零售支架或 USB 充电器。

手机外壳可将读卡器固定在iPhone背后,使您可以灵活地接受付款,无需局限于台面结账。外壳可为 iPhone 和读卡器提供保护。

常见问题解答

Q: 感应式和芯片式读卡器有什么区别?

A: 感应式读卡器可以通过触碰或靠近感应来完成付款,无需插卡。而芯片式读卡器需要将卡片插入读卡器进行交易。两种方式各有优缺点,商家可根据自己的需求选择合适的设备。

Q: 如何安装 Shopify 基座和外壳?

A: 基座需要先连接电源,然后将读卡器滑动安装到基座上。外壳则是先将读卡器安装到外壳,再将 iPhone 安装到外壳上。具体步骤请参考文章内容。

Q: Shopify 基座和外壳在哪里购买?

A: 这些配件可在 Shopify 硬件商店中购买,目前仅面向美国和加拿大的商家提供。