跨境电商零售进口商品退货是一个需要了解的重要流程。根据海关相关规定,跨境电商消费者在进行退货时需要注意几个关键点:退货时间、退货内容、个人年度额度等。本文将详细解读这些规则,为跨境电商消费者提供指引。

(1) 退货时间: 需要退货的商品,必须在海关放行之日起30天内发起申请、45天内将退货商品以原状运抵原海关监管场所、原特殊区域或物流中心。

(2) 退货内容: 先联系商家,确认是否符合退货条件。然后按照店家指引,将商品寄回,无需亲自找海关办理退货申请。一个订单可申请部分退货,也可以申请全部退货。

(3) 个人年度额度: 只要电商企业向海关申请退货并获得通过,税款就会原路返还,个人年度交易累计金额也会自动调整。可登录"中国国际贸易单一窗口"(singlewindow.cn)查询个人年度额度。

此外,电商企业在退货方面还需要注意以下几点:

1. 告知消费者将退货商品寄回至原海关监管场所、原特殊区域或物流中心。

2. 在"中国国际贸易单一窗口"向原验放海关发送退货申报清单。

3. 经海关系统受理后,查看原商品是否通过网购保税模式进口。

4. 如果是网购保税模式进口的,企业需录入二期账册核注清单及核放单。

5. 完成退货手续后,海关确认退货商品运抵,根据相关要求实施验放,放行的商品才可以运回电商企业仓库重新上架销售。

6. 退货商品对应的税款将不予征收,消费者个人年度交易累计金额即可实现自动返还。

相关法规:海关总署公告2020年第45号《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》、海关总署公告2018年第194号《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》。

FAQs:

Q1: 跨境电商消费者想要退货,需要怎么操作?

A1: 消费者需要先联系商家,确认是否符合退货条件。然后按照商家指引,将商品寄回至原海关监管场所、原特殊区域或物流中心,无需亲自找海关。

Q2: 退货时间有什么要求?

A2: 需在海关放行之日起30天内发起申请,45天内将退货商品运抵原海关监管场所、原特殊区域或物流中心。

Q3: 退货对个人年度额度有影响吗?

A3: 只要电商企业向海关申请退货并获得通过,税款就会原路返还,个人年度交易累计金额也会自动调整。可以在"中国国际贸易单一窗口"查询个人年度额度。