进口产品的销售是企业获得利润的关键步骤。本文将为您详细介绍进口产品销售跟单的全流程,包括制定销售跟踪表、收集客户档案、拜访客户等关键环节,以帮助进口企业更好地管理和分析进口产品的销售情况。

制定产品销售追踪信息表

接到销售订单跟踪任务后,销售人员需要设计并填写产品销售台账,分发给客户部门同事,请他们协助收集相关销售资料,进行数据分析。通过收集销售情况信息,可以发现这批货物的销售状况,主要问题出现在哪里,并与销售人员一起商讨,不断更新完善销售方案。

收集调阅客户档案,设计调查问卷

为了更好地了解客户,销售经理需不定期调阅之前建立的客户档案,针对进口产品的细节,设计相应的问卷,通过电话或邮件的方式对客户进行产品使用和消费信息的收集。问卷内容应涵盖客户的年龄、收入、家庭情况、购买时间、产品颜色、公司服务情况、产品满意度等方面。

拜访客户,了解产品畅销或滞销原因

收到调查问卷后,需对客户进行分类,将其分为老客户和新客户两类。安排销售人员优先拜访老客户,了解本次进口产品的畅销原因或滞销问题。在拜访过程中,销售人员需耐心倾听客户的反馈,并做好记录,以此分析产品的材质、花色、品种等因素如何影响了销售情况。

最后,将各销售人员收集的客户信息汇总报告,与进口部门共同探讨,提出相应的解决方案。

FAQs

Q: 进口产品销售调查的重点内容有哪些?

A: 进口产品销售调查的主要内容包括:1.是否有同类产品;2.客户满意情况;3.产品价格、销售数量等销售情况;4.产品销售趋势;5.产品销售渠道、广告投放、市场环境等其他因素。

Q: 如何设计进口产品销售调查问卷?

A: 在设计调查问卷时,应该采取封闭式方式,问题简洁明确,不要过于繁琐,尽量节省客户回答时间,以提高问卷的反馈正确率。问卷内容应包括客户的年龄、收入、家庭情况、购买时间、产品颜色、公司服务情况、产品满意度等。

Q: 拜访客户时应注意哪些事项?

A: 在拜访客户时,销售人员需耐心倾听客户对于进口产品的购买感受或销售情况反馈,并做相应记录。重点了解产品畅销或滞销的原因,如材质、花色、品种等因素如何影响了整体销售。