电子邮件营销(EDM)是跨境电商企业与客户和潜在客户进行在线沟通的重要方式。它能有效传递产品和品牌信息,促进产品销售和品牌推广。电子邮件营销成本较低,投放效果显著,是加深客户关系、维护客户忠诚度的有效手段。

提升邮件质量的关键技巧包括:

1. 设置好发件人和邮件标题,提高打开率。邮件标题应简短明确,概括主要内容,并尽可能体现收件人名称。每封邮件主题不应重复。

2. 优化邮件内容,提高转化率。控制邮件尺寸,合理使用图片标签,突出文字和背景色块主题。图片大小要控制在15K以内。

3. 把握发送时间和频率。针对不同用户群体,选择恰当的发送时间,控制频率,避免过量投放。

下面是一些常见问题及解答:

Q1: 如何选择合适的发送时间?

A1: 针对商务人士,下班时段效果更佳。面向移动互联网用户,则可考虑晚间时段。

Q2: 邮件发送频率应如何控制?

A2: 定期发送邀请、问候等,避免过于频繁,最多一种邮件不应超过5个客户,同一客户也不超过2封相同模板。

Q3: 邮件内容设计有何注意事项?

A3: 控制邮件尺寸,合理使用图片标签,用文字和背景色彩突出主题。大图片要分割成小块。避免使用背景图片。