不同的公司情况各不相同,涉及到人员配置、行业产品、管理模式、激励制度等多方面因素,因此没有一刀切的适用规则。公海客户分配过程中面临的两大困难如下:

1. 时间段设置的考量

不同行业和企业对于客户跟进的时长有很大差异。例如,做短期订单的贸易公司可能会设定2周的客户转化时间,而做大型项目的制造企业则可能会给予2年的宽限期。这一时间段的确定需要考虑各自的业务特点。

2. 其他人分配的权衡

公海客户如何分配给其他销售人员也是个难题。是按照流水号分配?还是根据区域团队分配?前者相对公平,但可能不适用于所有公司;后者可能导致某些团队资源严重不足。企业需要在公平性和效率性之间权衡取舍。

FQAs:

Q: 什么是公海客户?

A: 公海客户是指一段时间内无法转化的潜在客户,需要交由其他销售人员跟进的客户资源。

Q: 公海客户分配中的两大难题有哪些?

A: 1. 时间段设置的考量,不同行业和企业对客户转化时间有差异。2. 其他人分配的权衡,如何在公平性和效率性之间寻求平衡。

Q: 如何确定公海客户的时间段?

A: 需要结合企业自身的业务特点和客户特点进行个性化的确定,例如贸易公司可能设2周,制造企业可能设2年。

Q: 公海客户如何分配给其他销售人员?

A: 企业可以考虑按照流水号分配或根据区域团队分配,需要在公平性和效率性之间权衡取舍。