在跨境电商的日常运营中,订单的处理是十分重要的一环。其中,店小秘的订单搁置功能可以帮助商家有效管理订单状态。本文将介绍如何设置和处理店小秘的搁置订单,并针对一些常见问题提供解答,供大家参考。

当订单无需进一步处理时,可以将其设置为"搁置"状态,这不会影响店铺后台的订单状态。那么具体如何操作呢?

1. 单个订单搁置

除了已经处于"交运"状态的订单,其他订单都可以进行单个搁置。打开订单详情页,选择"异常处理"并点击"移入搁置"即可。如果不想在"已搁置"页面查看该订单,还可以选择"不再关注"。

2. 批量订单搁置

待审核、待打单、待处理、运单号申请、已交运发货失败等状态的订单,都可以进行批量搁置操作。勾选这些订单,选择"批量移入搁置",同样可以选择"不再关注"。

对于已搁置的订单,也可以进行还原操作:

1. 如果订单已经在后台发货,从"已搁置"还原可能会进入"已发货"状态。

2. 如果订单之前设置了"不再关注",需先将其移出"不再关注",然后再进行还原。

常见问题解答

Q1: 店小秘的搁置订单有什么作用?

A1: 搁置订单可以帮助商家暂时将无需处理的订单隐藏起来,避免干扰正在进行的订单处理工作,提高工作效率。

Q2: 如何批量搁置订单?

A2: 选择待审核、待打单等状态的订单,勾选后选择"批量移入搁置"即可。

Q3: 如何将已搁置的订单还原?

A3: 在"已搁置"页面找到订单,点击"还原"即可将订单恢复到原状态。如果之前设置了"不再关注",需先将订单移出"不再关注"。

Q4: 店小秘的搁置订单会影响店铺后台的订单状态吗?

A4: 不会。店小秘的搁置操作只发生在店小秘系统内部,不会影响店铺后台的订单状态。

通过对店小秘搁置订单的掌握,相信大家在日常运营中能够更加高效地处理订单,提升工作效率。如果还有其他问题,欢迎随时交流探讨!