世界物流巨头德国邮政敦豪集团旗下的DHL ecomerce solutions发布了2022年电子零售商年鉴,对行业发展方向进行了深入分析。该年鉴着眼于帮助在线商家规划他们的运输配送,并确定整体趋势。其中涉及一些新兴趋势以及过去几年美国电商行业经历的延续。这四大趋势源自DHL ecomerce solutions去年在美国的客户反馈以及轻量包装行业的发展动态。

四大市场趋势

1. 多承运商方案愈加普遍

自疫情以来,企业通常不愿意把所有运输需求集中在一家承运商身上。选择多家合作承运商的方案成为一种趋势,并且这种趋势可能会持续下去。除了使用现有的大型企业,越来越多的中小型或区域性承运商也开始进入这个市场。一些电子零售商愿意尝试新的小型承运商,以确保货物运输的灵活性,并有更多选择来应对潜在的运输限制。

2. 消费者购买习惯不断变化

2021年底,一些企业发现客户在选择在线商品时更加灵活。由于担心供应链延迟,在线零售商发现一些消费者在缺货时会放弃首选的颜色或款式。此外,越来越多的消费者会将多件商品合并在同一个包裹中。因此,一些轻量级物流运营商发现,特别是在旺季期间,较大尺寸和规格的包裹数量有所增加。物流公司通常根据包装的长宽高(体积重量)来定价,因此包装尺寸和材料对电子零售商来说都是需要重点考虑的因素。

3. 实时预测性成为关键

对于能够预测和优化供应链,并利用数据做出实时决策的电子零售商来说,与物流运营商的合作是必要的。线上企业不仅需要快速运输,还需要识别瓶颈,模拟假设场景,以帮助改善运输解决方案。因此,许多物流运营商正在加大投资,增强其预测、分析和实时通知功能,以提供更无缝、更透明的客户体验。

4. 更准确的需求预测

随着世界进入疫情的第三年,我们从过去一年的运输趋势和基准数据中汲取了很多经验教训。对于电子零售商来说,2021年的出货量预测往往不够准确。物流合作伙伴需要根据客户的预测计划,合理配置配送中心的容量、人员以及空运和陆路运输能力,因此预测的准确性非常重要。2022年电子零售商的需求预测仍然是一大挑战,因为目前经济存在诸多不确定性,美国劳动力短缺的问题也在持续。为了在2022年及假期旺季取得成功,电子零售商必须仔细分析自身的历史发货数据,确保文件和电子数据的准确性,合理安排包装标签,并提前计划好重要假期和停业期。

常见问题解答

问:线上零售商如何应对供应链延迟导致的缺货问题?

答:调整消费者购买习惯,鼓励他们在缺货时选择备用款式或颜色。同时优化包装尺寸,更好地利用物流资源。

问:电子零售商如何与物流合作伙伴建立更好的合作关系?

答:与物流公司建立更紧密的合作,共享数据和预测信息,帮助物流方优化配送资源。同时提升自身对供应链的可见性和预测能力,为物流方提供更准确的需求预测。

问:电商企业如何应对2022年及假期旺季的运输需求?

答:提前分析历史发货数据,合理规划假期期间的运输安排。确保文件和电子数据的准确性,合理摆放包装标签,尽量减少因此产生的运输延误。与物流合作伙伴保持良好沟通,共同应对旺季运输高峰。