在外贸领域,获得询盘是外贸卖家的重要目标,但如何有效地跟进这些询盘,才是实现成交的关键所在。本文将为您提供一些实用的技巧和建议,帮助您更好地管理和跟进外贸询盘,提高成交率。

1. 区分买家经验,识别"好坏"查询

- 从买家的外贸经验程度进行初步判断

- 从查询的方式、内容及细节三个方面,综合评估买家的意图和诚意

2. 掌握跟进技巧,及时准确回复

- 认真对待每一个询盘,及时回复买家

- 在回复中不仅解答买家的问题,还要介绍公司的其他信息和网站

- 回复时要准确、全面、具体、清晰、礼貌

3. 掌握价格谈判技巧

- 不要轻易报价,注意报价方式,让买家有让步的空间

- 不要在买家面前表现出焦虑或不耐烦

- 在价格谈判中要通过猜测买家的心理状态,站在买家的角度来设置报价

常见问题 FAQs:

Q1: 如何区分不同经验的买家,判断"好坏"查询?

A1: 可以从查询的方式、内容及细节三个方面进行综合评估,了解买家的真实意图和诚意。

Q2: 如何做好询盘跟进?

A2: 要认真对待每一个询盘,及时准确回复,不仅解答买家的问题,还要介绍公司的其他信息和网站。回复时要注意表达的准确性、全面性、具体性、清晰性和礼貌性。

Q3: 在价格谈判时应注意什么?

A3: 不要轻易报价,注意报价方式让买家有让步空间;不要在买家面前表现出焦虑或不耐烦;要站在买家角度来设置报价,通过猜测买家的心理状态来制定策略。