作为外贸新人,掌握一些基本的工作习惯是非常必要的。以下是小编整理的一些外贸从业者应该培养的重要习惯:

1. 记录每一个询盘信息

- 使用 Excel 文档记录客户的名称、电话、公司等相关信息,以便后续跟踪。

2. 建立客户档案

- 为每个客户都创建一个文档,保存往来的邮件、传输的文件等信息。

- 可以新建"接收邮件"和"发出邮件"两个子文件夹,定期导出收到的邮件。

3. 跟进样品发货

- 及时跟踪寄出的样品,随时获取客户的反馈,避免样品"水漂"。

4. 提前了解客户信息

- 在回复询盘前,先了解客户公司情况和所在时区,为沟通做好准备。

5. 建立即时通讯联系

- 尽量获取客户的 MSN、Skype 等常用即时通讯方式,以便及时互动。

6. 掌握同类产品信息

- 收集同类产品的信息和图片,以便灵活推销,甚至销售自家产品。

7. 关注行业动态

- 多浏览论坛,了解行业内普遍存在的问题,提高应对能力。

8. 联系同行业人士

- 建立同行朋友圈,互相帮助,增强竞争力。

9. 建立货代人脉

- 认识几位优质货代,获取便捷的货运渠道。

10. 不断提升英语水平

- 利用业余时间学习英语,提高沟通能力。

以上就是外贸从业者应该具备的一些关键习惯。希望对您有所帮助!

常见问答 FAQs:

Q1: 为什么要记录每一个询盘信息?

A1: 记录询盘信息可以方便后续跟踪和管理客户,建立完整的客户档案。

Q2: 为什么要为每个客户建立独立的文档?

A2: 建立独立的客户文档可以更好地整理和保存往来的邮件、文件等信息,便于日后查找和管理。

Q3: 如何避免样品"水漂"?

A3: 及时跟踪样品发货情况,随时了解客户反馈,可以避免样品无谓的遗失。

Q4: 为什么要提前了解客户信息?

A4: 提前了解客户背景信息和所在时区,可以为后续沟通做好充分的准备,增加与客户的互动效果。

Q5: 建立即时通讯联系的好处是什么?

A5: 与客户建立即时通讯联系,可以更加便捷地进行实时沟通和信息交流,有利于增进双方的合作关系。