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跨境电商
发布时间:4月前
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外贸邮件中需注意的事项


在日常的电子邮件往来中,几乎涉及到工作的各个方面。但是电子邮件并非万能,有许多内容是不适合在邮件正文中提及的。根据笔者的工作经验,以下内容最好不要写在邮件中:


1. 不宜透露新工作信息: 辞职后要去的新公司名称或联系方式。这在职场上是非常忌讳的,特别是还在原公司工作时就告诉客户自己要离职,以及去的新公司名称和联系方式,会给人一种非常不好的感觉。


2. 避免过于私人的话题: 过长的私人话题。毕竟公司邮箱是用于公务用途的,即使业务员与客户的私人关系很好,可以探讨许多私人话题,但这些应该限于下班时间的交流。比如可以使用聊天工具或私人邮箱讨论私人话题,但不应在工作时间用公司邮箱处理私事。


3. 谨慎评论竞争对手: 对同行或竞争对手的贬低。我们很清楚,有时竞争对手的产品质量或价格可能不如自己,但在商业场合,应委婉地向客户表达这一点,而不应通过攻击他人来突出自己,以免让人觉得无法接受。


4. 避免抱怨公司: 对公司的不满或抱怨。员工在一个企业工作,就应该热爱这份工作,即所谓"做一行,爱一行"。如果工作不开心或不满意,可以选择离开,但在职期间,不应在客户面前说公司的坏话,这在欧美文化中会被视为诚信有问题,对业务员的危害是极大的。


外贸邮件中需注意的事项


这就是一些不适合在外贸邮件中提及的内容,希望能为各位卖家朋友提供参考。


常见问题解答 (FAQs):


Q1: 为什么不能在外贸邮件中透露新工作信息?

A1: 这在职场上是非常忌讳的,特别是还在原公司工作时就告诉客户自己要离职,以及去的新公司名称和联系方式,会给人一种非常不好的感觉,可能会影响客户对您的信任。


Q2: 为什么不能在外贸邮件中讨论过于私人的话题?

A2: 公司邮箱是用于公务用途的,即使与客户有很好的私人关系,但这些私人话题应该限于下班时间的交流。在工作时间内,应该避免在公司邮箱上处理私事。


Q3: 为什么不能在外贸邮件中贬低竞争对手?

A3: 即使我们清楚竞争对手的产品质量或价格不如自己,但在商业场合,应该委婉地向客户表达这一点,而不应通过攻击他人来突出自己,以免让人觉得无法接受。


Q4: 为什么不能在外贸邮件中抱怨公司?

A4: 员工在一个企业工作,应该热爱这份工作。如果工作不开心或不满意,可以选择离开,但在职期间,不应在客户面前说公司的坏话,这在欧美文化中会被视为诚信有问题,对业务员的危害是极大的。

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