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跨境电商
发布时间:4月前
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如何与外贸客户沟通提供到付账号


在建立新的业务合作关系时,双方都需要共同配合。通常情况下,卖方需要承担样品费用,买方则需要承担快递费用,这种安排比较公平合理。除非样品的货值非常高,否则我们不建议同时收取样品费和快递费。毕竟,生意是相互的,您大可以大方地请客户提供到付账号即可。


以下是一些常用的沟通词句,供您参考:


1. Which express company do you prefer?

- 您平常使用哪家快递公司?


2. The hand samples were ready.

- 手板样品已经完成。


3. Please advise your account for freight collect.

- 请提供一下贵方的到付账号。


4. Good news! Final samples were passed our internal inspection.

- 好消息!产前样品已经通过我们的内部检验。


5. We want you to look over the attached photos of samples and give us your comments.

- 请您查看附件中的样品图片,并提供您的意见。


如何与外贸客户沟通提供到付账号


希望以上内容对各位卖家有所帮助。


*常见问题 FAQs*


Q1: 为什么要让客户提供到付账号?

A: 让客户提供到付账号可以减轻卖家的成本负担,双方共同分摊快递费用,这样更加公平合理。除非样品价值较高,否则不建议同时收取样品费和快递费。


Q2: 如何礼貌地询问客户的到付账号?

A: 可以使用类似"请提供一下贵方的到付账号"等措辞,保持友好和礼貌的态度。同时也可以表示对方的偏好,如"您平常使用哪家快递公司?"等,体现出对客户的尊重。


Q3: 客户要求我们先支付样品费和快递费,这种情况该如何应对?

A: 如果客户要求卖家先支付样品费和快递费,可以解释一下通常情况下的做法,即双方共同分担费用。如果客户坚持,也可以适当考虑,但最好能达成共识,维护双方的利益。

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