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跨境电商
发布时间:5月前
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外贸中如何跟客户有效沟通生产进度


在外贸业务中,及时向客户汇报生产进度是非常重要的。一方面可以增强客户的信任,另一方面也可以及时发现和解决生产过程中的问题。以下是一些具体的建议:


外贸中如何跟客户有效沟通生产进度


收到订单和款项后,业务员应尽快组织生产或安排发货。在采用CIF和CFR等方式发货前,如果货款已经通过电汇方式结清,卖家需要及时租船订舱,并处理报关、通关等事宜。发货后,业务员应向客户提供商业发票和装箱单,供客户在目的港清关使用。


在采用FOB和电汇方式付款的情况下,卖家应及时与客户指定的货运代理对接物流事宜。若采用信用证方式付款,卖家在发货后凭信用证要求的单据向开证行申请议付货款。


在生产过程中,业务员应密切跟踪进度,并定期向客户汇报。汇报内容包括:产品生产过程的照片、已完成和即将进行的工序、预计完工时间、是否能按时发货等。示例如下:


> 尊敬的客户,您好!

>

> 很抱歉,我已有一周未与您联系。我写信是为了向您汇报订单#518-A的生产进度。生产进行得非常顺利,我已附上加工产品的照片。目前已完成约一半的工作,预计再用两周就能完工。我们将在发货前为您拍摄试运行的视频,供您审查产品质量。我们的物流公司将在一周前预订好航运。后续我会继续为您提供更多信息,保持密切联系。

>

> 祝商祺!


FQAs:


Q: 在外贸业务中,业务员如何向客户汇报生产进度?

A: 业务员应该定期向客户提供生产进度的相关信息,包括产品生产过程的照片、已完成和即将进行的工序、预计完工时间、是否能按时发货等。这样可以增强客户的信任,及时发现和解决生产过程中的问题。


Q: 采用不同的付款方式时,业务员需要注意哪些事项?

A:

    采用FOB和电汇方式付款时,卖家应及时与客户指定的货运代理对接物流事宜。

  • 采用信用证方式付款时,卖家在发货后凭信用证要求的单据向开证行申请议付货款。

  • 采用CIF和CFR等方式发货前,如果货款已经通过电汇结清,卖家需要及时租船订舱,并处理报关、通关等事宜。

Q: 发货后,业务员需要向客户提供哪些单据?

A: 发货后,业务员应向客户提供商业发票和装箱单,供客户在目的港清关时使用。

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