外贸人在与不同类型的客户交涉时,需要采取不同的策略和方法。本文将针对不同类型的客户进行详细分析,为外贸人提供应对建议。

品质优先型客户:这类客户通常先了解价格,然后对产品的品质、功能等进行深入了解。面对这类客户,我们应该从客户关注的点入手,深入了解他们的需求和兴趣所在,建立信任感,然后再进行价格协商。

习惯优惠型客户:这类客户通常是公司的专业采购人员,他们会要求优惠或折扣。我们可以适当给予一定优惠,但前提是要让客户知道这是我们的让步,而不是轻易放松价格。

价格第一型客户:这类客户只要产品质量合格,就会选择最低价。面对这类客户,我们可以先报一个低于市场价的报价,如果客户进一步砍价,我们需要坚持不轻易降价,而是转移话题到服务、产品特点等方面。

常见问答(FAQs):

Q: 如何应对品质优先型客户?

A: 我们应该从客户关注的点入手,深入了解他们的需求和兴趣所在,建立信任感,然后再进行价格协商。

Q: 如何应对习惯优惠型客户?

A: 我们可以适当给予一定优惠,但前提是要让客户知道这是我们的让步,而不是轻易放松价格。

Q: 如何应对价格第一型客户?

A: 我们可以先报一个低于市场价的报价,如果客户进一步砍价,我们需要坚持不轻易降价,而是转移话题到服务、产品特点等方面。