为了帮助卖家在eBay上获得成功,eBay设计了一系列的保护政策。这些政策旨在让卖家知道他们加入的是一个值得信任的市场,从而能够有信心在平台上持续销售。

eBay卖家保护政策的主要内容包括:

准时发货但物品没有按时到达

如果由于物流中断、bug或恶劣天气导致延迟到达,eBay将自动调整您的延迟运送率、删除取消交易差评和相关评价。

买家撤回拍卖出价或成交不付款

如果买家撤回出价或不付款,eBay将删除您已取消的交易差评和相关评价,并退还成交费。

买家更改订单或提出额外需求

如果买家要求更改发货内容,您可以取消订单或在原订单下继续发货,eBay将移除评价和defect。

买家有非正常或高比例的投诉或退货

eBay有能力识别并阻止滥用退货流程的买家,并会在必要时移除他们的评价和defect。

如何确保收到付款？

如果买家2天内未付款,您可以根据流程开启未付款纠纷并获得成交费返还。

卖家宽限期

如果您是*Rated卖家但暂时不能达标,eBay会给予您2周的宽限期,让您可以继续保留*Rated卖家的地位和利益。

希望以上内容对您有所帮助。如有任何eBay问题,欢迎关注微信号【ebaycifnews】。