了解亚马逊卖家关键绩效指标(KPI)，助您掌握销售成功之道

发布时间:4月前

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了解亚马逊卖家关键绩效指标(KPI)，助您掌握销售成功之道

任何认真对待亚马逊销售的人都可能意识到亚马逊 KPI(关键绩效指标)指标的重要性。在线业务需要快速适应不断变化的趋势并快速响应您的客户。这对于在亚马逊等在线平台上销售的任何企业都很重要。借助触手可及的大量数据和分析解决方案，卖家和品牌可以有效地收集、处理和分析他们的亚马逊卖家 KPI。

解读亚马逊卖家关键绩效指标

了解亚马逊卖家 KPI——衡量您的市场成功

亚马逊卖家和品牌的这些 KPI 使他们能够跟踪数据并产生与其长期和短期目标一致的有意义的见解。无论是品牌知名度、销售额、获取新客户，还是进行亚马逊 KPI 分析，卖家都可以利用这些指标来确定正确的业务方向。

在这篇文章中，让我们帮助您了解 KPI 对亚马逊卖家的重要性，并检查卖家和供应商的关键指标，您应该在亚马逊上优先考虑这些指标。

1. 为什么卖家 KPI 很重要?

多渠道履行已成为当前电子商务时代的主流。随着数字销售渠道的急剧增加和不同领域的竞争对手数量的增加，对您的业务进行 KPI 分析至关重要。如果您有自己的数字店面并在亚马逊上销售，那么您很有可能了解亚马逊 KPI 指标的重要性。此外，电子商务很难将您的库存管理与销售或销售与营销工作分开。它们都捆绑在一起,很难跟踪性能。这就是为什么我们需要将所有指标放在一起的原因。跟踪营销、销售和库存指标将帮助您调节业务的总体成本。

另一方面,亚马逊卖家 KPI 对于保持良好的账户健康和提高卖家绩效至关重要。在过去的几年里,亚马逊作为一种销售渠道发生了巨大的变化,这个市场上的卖家也是如此。在过去十年的大部分时间里,卖家可以使用卖家中央账户跟踪他们的 KPI。

2. 我应该多久跟踪一次我的电子商务指标?

您可能想知道我们需要多久监控一次您的卖家指标。嗯,答案取决于您的 KPI 和业务目标。

有些 KPI 需要每周、每两周、每月和每季度跟踪一次。让我们来看看它们。

每周——有一些特定的指标需要持续关注,需要每周进行跟踪。这些包括您的列表的自然流量、展示次数和产生的点击次数。

双月一次——如果你想为你的 KPI 获得更大的样本量,每两个月跟踪一次是最好的选择。这种较大的样本量将在数据中具有较小的变化和偏差。其中很少包括每次收购成本、平均价值成本等。
月度报告——月度报告有助于识别购买模式,了解营销工作。这些 KPI 可能与您的Buy Box浏览量、购物车放弃率等相关。
每季度– 如果您想完善您的长期战略,您需要每季度跟踪某些 KPI。季度报告和指标可帮助您将绩效与业务目标保持一致。产品关系(哪些产品被视为增加交叉销售策略)、客户关系价值（CLV)、产品亲和力(哪些产品被一起购买以提出交叉促销策略)是其中的一些。

通常,提前确定目标和定义 KPI 很重要。

3. 您应该跟踪的亚马逊卖家 KPI 列表

大多数卖家关注亚马逊提供的基本指标,包括:

销售量

利润
库存(现有)

尽管这些指标是您业务的基石,但它们无法让您深入分析您的亚马逊业务。如果您刚刚开始,它们非常适合跟踪。但是,从长远来看,这些不会为您提供正确的方向来跟踪您的业务目标。您需要对如何进行 Amazon KPI 分析以扩展您的业务有一个战略性的概述和理解。

让我们深入了解一些有助于您的业务增长的 Amazon KPI。

1. 转化率或单位会话百分比：

亚马逊将单位会话百分比定义为产品页面上每会话数所售出的单位数。这些会话是 24 小时内计算的访问次数。多个视图将被视为一个会话。

2. 库存绩效指标：

亚马逊卖家 KPI 的最新版本之一是库存绩效指数。该指标确定您管理库存和储备需求产品的能力。分数范围从 0 到 1000.分数低于350表示您的帐户有问题,需要改进。得分高于400表示您的帐户表现良好。

3. 订单缺陷率：

亚马逊使用订单缺陷率来衡量卖家的客户服务绩效。订单缺陷率主要取决于买家在亚马逊平台留下的差评、 AZ索赔、买家留下的拒付索赔。如果索赔是欺诈性的,亚马逊会保护卖家免受此类欺诈性拒付。亚马逊为此 KPI 设定了很高的标准。它允许订单缺陷率低于1%,超过这个数字,您可能会面临警告,并且您的帐户被暂停的可能性很高。

4. 完美订单百分比：

一个人应该瞄准获得完美的订单百分比。这意味着订单按应有的方式被接受、处理和履行。您需要在库存、包装中跟踪您的产品,并将它们运送给客户以保持完美的订单百分比。