对于Shopee和Lazada平台的中小型跨境电商卖家来说,店梯ERP无疑是一款非常实用的工具。它不仅提供了商品采集、上架等常见的ERP功能,还拥有更加全面化的货代服务商选择。这不仅可以帮助卖家解决发货和物流对接的问题,还能保证物流的时效性和稳定性,大幅降低成本。下面我们就来详细了解一下使用店梯ERP的相关注意事项。

1. 为什么要先授权货代服务商?

每个店梯ERP的货代服务商都是独立的,费用由服务商单独收取。商家需要授权后,才能将面单信息推送给服务商,服务商才能提供货代服务。

2. 每个服务商都要授权吗?如何授权?

并不是每个服务商都需要授权,只需要授权你选择使用的那个服务商即可。授权步骤也很简单:注册货代账号 - 选择需要授权的服务商 - 输入apiKey和secret - 点击提交即可。

3. 订单信息和包裹状态

订单信息不会泄露,你只需要推送需要代打包的产品和面单信息。包裹状态也可以查看,从入仓到送达Shopee/Lazada平台中国集运仓的整个过程都可以监控。

4. 一单多包如何处理?

一单多包是可以的,只需要填写好对应的物流单号即可。由于数量、类目等因素,具体的收费标准需要咨询服务商。

5. 其他问题解答

支持退件,但需要填写退件地址,退件会产生额外的物流费用。

• 如果包裹丢失,由货代服务商负责赔付。

• 买家订单取消,货代可提供暂存服务或退件服务。

总的来说,店梯ERP的货代服务非常全面,能够有效解决跨境电商卖家的物流问题,是新手卖家的必备工具。如果还有其他问题,可以随时咨询客服获取帮助。