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作为eBay卖家,您需要注意最近eBay Money Back Guarantee政策的调整。从9月3日起,对于"未收到货"或"退货申请"的case,卖家回复和买家退货时间要求有所变更:
卖家需要在3个工作日内回复退货请求或eBay Money Back Guarantee case,之前是8天。
买家将商品寄回卖家的时间从14个日历日缩短至10个工作日。
这意味着作为eBay卖家,您需要更快速地处理买家的退货请求。建议您每日检查是否有新的退货请求,并尽可能在24小时内做出回应。
如果卖家未能在3个工作日内回复,买家可以要求eBay介入,eBay将在48小时内做出决定。这可能会对您的账户造成负面影响,所以请务必及时处理买家的退货需求。
对于有兴趣进入韩国eBay平台的卖家,现在开店入驻通道已经开启,感兴趣的可以点击"了解更多"了解详情。
