Lazada致力于为平台卖家创建一个公平的营商环境,让消费者能够从产品listing中获得可靠的、准确的信息,进而做出是否下单决定。因此,Lazada不允许卖家故意漏掉产品相关信息,或撰写容易误导消费者的产品信息,或者错误描述,否则一旦被检测到,产品listings面临被下架或被锁定的危险,甚至卖家收到最高16分的违规罚分。
为了避免listing因内容问题被下架,甚至收到罚分,卖家应该要了解Lazada有关listing内容的政策,避免出现下面这些情况。
1. listing详情页的某些内容与产品本身不相关,比如图片、视频、描述等;
2. 产品listing包含错误、误导信息或夸张成分,导致消费者持有过高预期,比如抗老面霜、生发液、睫毛增长液等等;
3. 故意略掉一些与产品有关的重要信息,比如失效日期、使用方法、产品副作用(如有)等;
4. 在没有科学或技术依据的情况下,使用对比或竞争性的词语来描述产品,比如"best"、"#1"、"better than"、"faster than";
5. 将产品描述为"魔法产品",号称能够为消费者带来神奇的效果,比如是异性爱上自己的产品,或者护身符之类;
6. 将产品描述为神秘盒子、幸运抽奖、幸运彩票等;
7. 产品设置不合理的价格,蓝海亿观网了解到,Lazada允许卖家在供需差异间适当调整价格,但价格若高的离谱,或者超出正常范围,listing会被下架。
对于产品listing内容质量,Lazada对卖家有何要求?
1. 产品主图
主图必须聚焦产品本身,不应包含任何"before and after(使用前后)"对比,或者证明类型的图片,不允许使用不相关图片,比如过度夸大产品效果。
2. 产品title
首先要表述清楚直接、符合事实,必须包含与产品相关的关键词,不能有对比关键词,或标榜产品100%有效(因产品可能会对部分消费者有副作用)。
3. 产品内容
不能有任何与其他卖家进行对比的描述,也不能有令人不快的关键词或图片。
产品设置类目时错误,可能导致listing被下架,甚至收到违规罚分
Lazada卖家在为产品选择类目时,如果出现错误,会出现不良后果,需引起重视。