在任何电商平台经营都需要充分了解平台的政策及规则。近期，Shopee平台的政策及规则发生了一些变化。本文将由Shopee培训负责人、金牌讲师哲凯老师为大家详细解析Shopee平台的政策及规则。

违反Shopee平台政策将会被扣分或封店

在运营店铺的过程中,如果触碰到平台的规则,将会受到扣分和封店两种不同程度的惩罚。店铺被扣分将会导致店铺降权,推荐可能性降低,流量下降,参与平台活动受限,最终导致订单量减少。严重的情况下,产品还可能被屏蔽,甚至账号被冻结。

新卖家在孵化期内,如果扣分超过3分,将无法毕业,也无法申请新站点,参加平台活动的机会也会减少。如果有刷单、卖仿品、重复开店等行为,将会被直接封店。

Shopee积分惩罚机制

Shopee店铺运营扣分的主要项目包括:

1. 订单未完成率:主要考量最近30天的数据。卖家需要注意备货、及时告知买家、做好商品防护等措施来降低未完成订单率。

2. 订单延迟发货率:DTS只能设置为2个工作日或7个工作日以上,周末和节假日不计入DTS时间。卖家需要备货充足、每天检查订单、及时发货等。

3. 违反上架规范:禁售产品清单、虚拟产品、引导客户离开平台、产品替换、重复刊登、关键字滥用、误导性折扣和价格等行为都会受到惩罚。

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