Wish商户如果发现自己的产品被误判为"误导性变体"而下架,可以通过申诉流程进行申诉,提供更多信息让产品重新审核。如果申诉获批,产品将可恢复上架,相关的误导性违规罚款也将会撤销。以下是Wish商户处理"误导性变体"申诉的分步指南。
1. 在发起申诉前,请查阅"禁售品政策",确保商品符合政策规定,并了解合规产品列表的详情。"误导性变体"属于误导性产品政策的一部分,所有类型的"禁售品"申诉流程都非常相似。
2. 请前往相应违规的"罚款详情"页,对"误导性变体"违规及相关罚款发起申诉。
3. 请确认所申诉的产品变体确实符合Wish政策,并准备必要的产品信息,包括照片和发票。如果滥用此申诉流程,店铺可能将面临额外的罚款。
4. 接下来,商户可以在提供所需信息之前,查看相关变体的详细信息。
5. 在下列字段中提供所需的信息,所有均为必填字段。
6. 提供所有必要信息后,请点击表单底部的"提交",随后Wish管理员将在5-7个工作日内进行审核。
7. 提交申诉后,界面返回至违规页面,"申诉状态"将更改为"申诉已提交"。
如果仍有其它疑问,请与商户的客户经理联系。如需了解更多Wish问题,可关注微信号【wishcifnews】。