文章标题:eBay的战略管理及商业模式创新
eBay作为当前全球最大的在线拍卖平台,其独特的商业模式和战略创新一直备受关注。本文从eBay的创立初衷、发展历程、应对竞争对手以及未来发展等多个角度,深入剖析了eBay的战略管理及商业模式创新,为其他企业提供了宝贵的借鉴。
一、有趣的初衷
传说当初eBay的创办人Omidyar是为了满足他的女朋友收藏的需要才创立在线拍卖网站的。但据Omidyar本人说,在那之前他就有怎样才能建立一个高效的市场的想法了。他的具体想法是,这个市场应当能够提供一个公平的交易场所,在这里每个人都可以了解到相同的信息,并且可以与其他人一起竞购同一商品。这个市场可以把很多人集合到一起,让他们为某件商品支付他们认为它所值的价格,从而使商品的真实价值真正体现出来。在本质上,这是电子商务中一种以买方为主或动态定价的交易。
二、发不可收
eBay提供了一种前所未有的以网络为基础的服务——网络拍卖。它提供无时无处不在的交易平台,使拍卖这种古已有之的交易形式在互联网时代里不再只局限于传统现场拍卖会或者车库里的清仓甩卖。它赋予拍卖新的涵义、新的形式,使拍卖商的商品超越出时间和空间的限制,能够在极短的时间里接触到来自全世界的诸多潜在顾客。在这里,每个人,不管你是巴黎街头的流浪汉,还是纽约曼哈顿的超级富翁,都站在同一个水平线上。
三、瞒天过海
eBay创立时虽然有一个明确的商务模式,但它的创始人非常担心门户网站或现有的拍卍公司将之碾个粉碎。例如,美国在线就是其头号对手。为此,eBay采取了"在人们意识到真相之前,在市场中获得足够的份额"的策略,并成功应对了来自亚马逊、雅虎和微软等公司的进攻。
四、知错能改善莫大焉
eBay的CEO惠特曼是一位善于自我否定的管理者。她会认真聆听客户的反馈,并据此做出调整。同时,她在财务上保持谨慎,对公司的发展也有清晰的定位。这些都是eBay成功的关键所在。
五、遭遇专利权官司
eBay在专利权方面也遇到了一些困难。专利发明家伍尔斯顿起诉eBay侵犯了他的专利,最终eBay被判支付巨额赔偿金。这对eBay的发展造成了一定影响。
六、未有穷期
尽管面临着一些挑战,但eBay仍在稳步前进。未来,eBay将继续增加商品种类,在更多国家建立网站,并努力推动定价拍卖业务的发展,实现更高的目标。