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在亚马逊 FBA 生态系统中,买家退货是卖家关注的一个重要问题。虽然亚马逊会通过邮件通知卖家退货,但大多数情况下,邮件中只会显示"CustomerReturn"的原因,而没有具体的退货原因。如何查询买家退货的真正原因,对于卖家优化产品和供应链至关重要。
本文将详细介绍在亚马逊后台查询 FBA 产品退货真正原因的具体步骤:
1. 登录亚马逊卖家后台,点击"数据报表"下的"库存和销售报表"。
2. 点击页面左下角的"亚马逊物流买家退货"。
3. 如果要查看某个订单的真正退货原因,可以输入"订单编号"并选择时间进行查询。
4. 如果想查看某一产品在一段时间内的真实退货原因,可以输入 ASIN 并选择查询时间。
通过以上步骤,我们就可以清楚地看到每个退货订单的真实原因。这些数据对于卖家优化产品和供应链非常有帮助,可以让我们收集真实的市场反馈,不断推出更适合消费者的优质产品。
