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跨境电商
发布时间:3月前
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亚马逊上的奇葩买家退货理由及卖家防范措施


近些日子,纷纷有卖家反映自己遇到了许多奇奇怪怪的退货退款理由,让我们一起来"鉴赏"一下这些奇葩理由。亚马逊新出的退换货新规有一段时间了,这种让卖家苦不堪言,让买家"喜笑颜开"的政策着实让不少买家疯狂收割亚马逊的韭菜。


如何调查亚马逊买家退款的真正原因


卖家A:有个顾客买了一个礼物送给女朋友,在到货前分手了,所以要退货。我寻思着可以留给下一任用,这不亏呀,省去了再想送什么的时间了!


卖家B:我是卖厨具的,有次出了一把刀,但那人说刀挺好的,但跟人约好了第3天打架,但刀第四天才到,用不上了,所以不需要了….


卖家C:我之前尝试过做季节性的产品,然后有些买家购买了很多,过了这个季节就说用不上了,要退货,但这都算了,他还退少了回来,甚至有些还是用过的!


不得不说,这些老外的退货理由真的是无厘头,脑洞还真大!




亚马逊的新出退货退款政策着实让卖家朋友们直呼"做亚马逊太难了!"。对于亚马逊卖家来说,面对买家退货简直就是噩梦,不愿去想!但卖家朋友们也要提高警惕,有一大波买家正在"薅退货羊毛"的路上!本文将为您分析常见的奇葩买家退货理由,并提供相应的防范措施。


1. 使用亚马逊物流(FBA)计划,无需承担产品在运输过程中丢失的责任。

2. 使用跟踪和保险递送服务,可以向买家出示完整的物流信息。

3. 熟悉亚马逊卖家保护政策,在遇到退货欺诈时做出最有利于自己的选择。

4. 与买家进行真诚沟通,提高他们的购物体验,避免店铺遭遇差评。


相信随着这类欺诈退货行为增多,亚马逊也能体谅各位卖家,早日完善这一退货规定。

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